Kutish ro'yxati

Kutish ro'yxati mijozga qulay vaqt allaqachon band bo'lganda ham uni yo'qotmaslikka yordam beradi. «Kechirasiz, joy yo'q» deyish o'rniga administrator mijozni kutish ro'yxatiga yozadi: kerakli xizmat, istalgan sanalar va vaqt. Kimdir tashrifini bekor qilsa, bo'shagan vaqtni darhol kutayotgan mijozga taklif qilish mumkin — qo'lda yoki avtomatik. Shunda bekor qilingan tashrif ustaning jadvalida bo'sh joy bo'lib qolmaydi, mijoz esa kutgan vaqtini oladi.

Kutish ro'yxati qayerda

Jurnalning yuqori panelidagi Kutish ro'yxati tugmasini bosing. O'ng tomonda tanlangan filialning paneli ochiladi — filial nomi sarlavha ostida ko'rsatilgan.

1. Qo'shish — mijozni kutish ro'yxatiga yozish.

2. «⋮» menyusi — Hisobotlarni ko'rish va Kutish ro'yxati sozlamalari bandlari.

3. Davr — qaysi so'rovlarni ko'rsatish: Barcha kelgusi, Bugun, Keyingi 3 kun, Keyingi 7 kun, Keyingi 30 kun yoki faqat jurnalda ochilgan sana uchun.

4. Saralash — so'rov yaratilgan sana, narx yoki so'ralgan sana bo'yicha.

5. Yorliqlar — Ochiq (mijozlar hali kutmoqda), Muddati o'tgan (muddati tugagan so'rovlar) va Band qilingan (mijozga vaqt topildi). Qavs ichida — so'rovlar soni.

So'rovlar bo'lmasa, ro'yxat o'rnida «Kutish ro'yxati bo'sh» degan yozuv ko'rinadi.

Mijozni kutish ro'yxatiga qanday qo'shish

1. Kutish ro'yxati panelida Qo'shish tugmasini bosing.

2. Mijozni ismi yoki telefoni bo'yicha toping. Agar u hali bazada bo'lmasa, Mijoz qo'shish tugmasini bosing.

3. Mijozga qachon kelish qulay ekanini ko'rsating va Keyingi tugmasini bosing.

4. Katalogdan xizmatni tanlang.

5. So'rovni tekshiring va Saqlash tugmasini bosing.

Uchinchi qadamda istalgan sanalar va vaqt belgilanadi.

1. Sana — mijoz kelmoqchi bo'lgan kun.

2. Kun vaqti — Istalgan vaqt, Ertalab (06:00–12:00), Kunduzi (12:00–17:00) yoki Kechqurun (17:00–23:00).

3. O'z oralig'i — aniq soatlar, agar mijozga, masalan, faqat 15:00 dan 17:00 gacha to'g'ri kelsa.

4. Sana qo'shish — yana bitta mos kun. Variantlar qancha ko'p bo'lsa, vaqtni tez topish imkoniyati shuncha yuqori.

5. Keyingi — xizmat tanlashga o'tish.

Oxirgi Kutish ro'yxatiga qo'shish ekranida butun so'rov jamlangan: mijoz, qulay vaqt va xizmatlar. Har bir xizmat uchun usta tanlash yoki Istalgan xodim variantini qoldirish mumkin. Xizmat qo'shish tugmasi yana bitta xizmat qo'shadi, pastda umumiy summa va davomiylik ko'rinadi. Izohlar maydonida jamoa uchun izoh qoldiring — masalan, «bir soat oldin ogohlantirilsa, kela oladi».

Maslahat. Agar mijozga istalgan usta to'g'ri kelsa, aniq ustani tanlamang. Shunda so'rov faqat bitta xodimdagi emas, istalgan bo'shagan vaqtga mos keladi.

Kutish ro'yxati sozlamalari

Mijozlar bo'shagan vaqtni qanday olishi Sozlamalar → Onlayn yozilish bo'limidagi Kutish ro'yxati blokida sozlanadi (batafsil — Onlayn yozilish sozlamalari maqolasida). ⋮ → Kutish ro'yxati sozlamalari bandi ham shu yerga olib boradi.

1. Qo'lda band qilish — administrator ro'yxatni o'zi ko'rib chiqadi va mijozlarni bo'shagan vaqtga yozadi.

2. Avtomatik band qilish — vaqt bo'shaganda ro'yxatdagi mijozlar taklifni avtomatik oladi.

3. Vaqt kimga taklif qilinadi (faqat avtomatik band qilishda) — Navbatda birinchi (eng uzoq kutayotgan mijozga), Eng yuqori qiymat (summasi eng katta so'rovga) yoki Hammaga taklif qilish (barcha mos mijozlarga; bron birinchi javob bergan mijozga tegadi).

4. Taklif muddati — taklif 30 daqiqa amal qiladi. Agar mijoz band qilmasa, vaqt avtomatik ravishda navbatdagi mijozga taklif qilinadi. Bu xabarlarning kanallari va matnlari avtomatik xabarlarda sozlanadi — qarang: Mijozlarga bildirishnomalar.

5. Mijozlarga kutish ro'yxatiga onlayn yozilishga ruxsat berish — bo'sh slotlar bo'lmasa, mijoz onlayn yozilish vidjetida o'zi so'rov qoldiradi. Pastda u qaysi vaqtni ko'rsata olishini tanlash mumkin: Istalgan qulay vaqt yoki Faqat muassasa ish soatlari.

Muhim. Hammaga taklif qilish varianti bo'sh vaqtlarni eng tez to'ldiradi, lekin vaqt faqat bitta mijozga tegadi — qolganlar taklifni behuda oladi. Mijozlarning hafsalasini pir qilishni istamasangiz, Navbatda birinchi variantini tanlang.

Ko'p beriladigan savollar

Barcha so'rovlarni birdaniga qayerda ko'rish mumkin? ⋮ → Hisobotlarni ko'rish menyusida Kutish ro'yxati tafsilotlari jadvali ochiladi: unda mijozlarning barcha istaklari sanalar, xizmatlar va xodimlar bo'yicha jamlangan, filiallar, ustalar, xizmatlar, status va manba bo'yicha filtrlar bor. Band qilingan yorlig'ida esa vaqt allaqachon topilgan so'rovlar ko'rinadi.

Boshqa filial so'rovlarini qanday ko'rish mumkin? Panel jurnalda tanlangan filialning so'rovlarini ko'rsatadi — uning nomi sarlavha ostida yozilgan. Jurnalning yuqori panelida filialni almashtiring va kutish ro'yxatini qaytadan oching.