Что нового

Раньше при переносе одной услуги в записи или смене её мастера и длительности окно про рабочее время спрашивало и о других услугах записи, которые уже стоят сверхурочно. Теперь оно появляется, только если за смену выходит сама изменённая услуга: Услуга не умещается в график, с кнопками Отмена и Подряд, а время на кнопке — конец этой услуги. Кнопки По графику для одной услуги больше нет: она разрезала бы услугу на два дня.

Если в записи несколько услуг, перенос услуги из середины не сохранялся: при перетаскивании в календаре она пропадала до обновления страницы, а через Изменить услугу → Начало время просто не менялось. Теперь услуга встаёт на новое время.

В календаре в меню добавления появилась Быстрая оплата. Введите сумму, нажмите Продолжить — откроется оплата с позицией Оплата вручную. Клиента можно добавить, чтобы излишек ушёл на его личный счёт, или пропустить. Плитки способов оплаты сразу проводят оплату, а ввод суммы появляется только для Частичная оплата.

В Форма записи → Главная появились блоки Товары, Абонементы и Подарочные карты. Они уже включены: выключить блок можно в списке блоков, а переставить — в Порядок блоков, как остальные.

Всё для продажи теперь настраивается внутри блока, а не в разных разделах: Продажа онлайн, какие товары или абонементы продавать (с поиском и Показать ещё), Получение заказа и Стоимость доставки для товаров, Страница абонементов, Продавать онлайн для подарочных карт. Это те же настройки, что в Онлайн-магазин, Подарочные карты и в карточках товаров и абонементов, — они действуют и в кабинете клиента, и для ИИ-администратора.

Раньше сообщение уходило только через 60 дней после последнего визита. Теперь в Автоматизация → Возврат потерянных клиентов срок выбирается в Триггер → Сколько времени прошло с последнего визита: от 14 дней до полугода, например месяц. Если ничего не менять, остаются 60 дней.

Чтобы клиент не получил два похожих сообщения подряд, Возврат потерянных клиентов не уходит тому, кто за последнюю неделю получил Приглашение на повторный визит, и наоборот.

Если салон продаёт товары онлайн, на главной формы записи теперь видны до четырёх из них — сначала те, что есть в наличии. В корзину кладёт товар в корзину и открывает магазин, Все товары открывает магазин сразу на товарах.

Абонементы и подарочные карты раньше показывались только последней вкладкой, когда в Разделы экрана выбраны Вкладки; теперь они есть и в варианте Подряд, и в шаблоне Витрина. Все три блока уже включены — лишний можно выключить в Форма записи → Главная.

В деталях продажи и в разделе Продажи карточки клиента под суммой показано, сколько клиент внёс и каким способом, сколько пошло в оплату продажи и сколько зачислено на личный счёт или выдано сдачей. Раньше было видно только сумму продажи.

В разделе Продажи появился фильтр Способ оплаты рядом с фильтром статуса, а в деталях продажи в календаре блок клиента открывает его карточку.

Вместо нескольких счетов разных типов у клиента теперь один Личный счёт, общий для всех филиалов. Страница Типы счетов клиентов больше не нужна и убрана, а баланс не может стать меньше нуля.

В карточке клиента раздел называется Личный счёт: крупный баланс, суммы пополнений, оплат и выдач, кнопки Пополнить и Выдать деньги и понятная история по дням — например, «Излишек с продажи зачислен на счёт» со ссылкой на продажу. Раздел Финансы в карточке клиента убран.

Плитка Личный счёт в оплате всегда показывает баланс клиента. Если денег на счёте не хватает, со счёта берётся всё, что есть, а остаток доплачивается другим способом. Если счёт пустой, его можно Пополнить прямо с кассы.

Когда клиент дал больше, чем нужно, кассир выбирает На счёт (по умолчанию) или Выдать сдачу — в итогах видно, сколько ушло в оплату продажи, а сколько на личный счёт клиента. Введённую сумму можно поправить карандашом, итог называется К оплате, а в выборе кассы предлагаются только кассы текущего филиала.

На карточке кассы крупно видно Всего за смену, а под ним — Наличные в ящике и Карта и другие счета. В Сводке каждая сумма разложена на продажи, возвраты, выплаты, закупки и ручные операции, счета без движения свёрнуты, и всё читается на телефоне.

В Истории теперь видны выплаты с именем сотрудника, приёмки с номером заказа и переводы с указанием, куда ушли деньги.

В онлайн-магазине формы записи кнопка В корзину в одних карточках стояла под ценой, в других — сбоку. Теперь она всегда под ценой, и карточки выглядят одинаково.

В карточке записи на телефоне под клиентом теперь стоит заметка к самой записи. Если её ещё нет, нажмите на поле Оставить заметку. Заметки клиента переехали в меню … карточки — пункт Заметки клиента.

Выбрать Завершено вручную больше нельзя: запись завершается сама, когда время визита прошло и она полностью оплачена или бесплатна. Если оплату принимают уже после визита, статус меняется сразу; если запись оплачена заранее, то в течение нескольких минут после её окончания. Если раздел Финансы выключен, запись завершается просто по прошествии времени.

Прошедшие оплаченные записи уже переведены в Завершено. В групповом занятии участника по-прежнему можно отметить кнопкой Пришёл, а в правиле Статус по оплате «Завершено» больше не выбирается.

На компьютере абонемент, открытый из карточки клиента или из записи, появлялся узким окном поверх карточки: на экране оставались два окна и два крестика. Теперь карточка на это время убирается, а когда абонемент закрыт, возвращается.

Если в Дополнениях были включены Онлайн-платежи, а Финансы выключены, при сохранении записи с предоплатой появлялась ошибка «Запись создана, но счёт на предоплату выставить не удалось», а в карточке записи не было Выставить счёт и блока Онлайн-оплата. Теперь счёт выставляется, а в карточке записи есть и кнопка, и блок со счетами.

Если выключены оба модуля, поле Предоплата в форме записи больше не появляется.

В разделе Сотрудники → Зарплата большие суммы в карточках над таблицей — например, Общая зарплата или К выплате — обрезались или выходили за край карточки. Теперь сумма всегда помещается: в узкой карточке цифры становятся чуть меньше, а «сум» переносится на вторую строку. Так же исправлены карточки с итогами на других страницах.

Если услуги одной записи делают разные мастера, раньше уведомления и напоминания о ней получал только мастер первой услуги, даже об изменениях в чужих услугах, а остальные — ничего. Теперь их получает каждый мастер — со своими услугами и своим временем; напоминание приходит перед началом его услуг, а запись попадает и в его «Ежедневный дайджест».

Об изменении одной услуги в карточке записи узнают только мастера, которых оно касается: мастер, у которого в записи не осталось услуг, получает «Отмена моей записи», впервые появившийся в ней — «Новая запись на меня», а тот, у кого сменились услуги или время, — «Запись изменена» или «Перенос моей записи».

Если вход в портал заканчивался сам — истёк срок или сессию завершили в Активные сессии на другом устройстве, — браузер показывал страницу входа, но продолжал получать уведомления этого аккаунта. Теперь он отписывается от них так же, как после кнопки Выйти, а после нового входа уведомления включаются снова.

То же исправлено в личном кабинете клиента.

Раньше в смену попадали только продажи: приход на Основную кассу, ручные операции, выплаты сотрудникам, приёмка заказов и переводы со счёта кассы проходили мимо неё. Теперь всё это учитывается в открытой смене, а если касса должна быть открыта, форма предложит Открыть кассу и сохранит введённые данные.

Операцию из уже закрытой смены можно переименовать, но изменить сумму, счёт или удалить её нельзя. Форма Добавить операцию при каждом открытии показывает, открыта ли касса сейчас, даже если её закрыли в другой вкладке.

В Финансы → Ежедневные продажи видно, что продано за день — услуги, товары, абонементы и подарочные карты, с возвратами и скидками, — и сколько денег пришло каждым способом оплаты. День выбирается в календаре или кнопкой Сегодня, отчёт можно сузить по филиалам. В него попадают все оплаты, даже принятые при закрытой кассе.

В Настройки календаря появился переключатель Показывать кассу за день. С ним в панели календаря видна сумма поступлений за выбранный день, а по нажатию открывается отчёт кассы за этот день — сводка и история смены, кассу можно выбрать прямо в отчёте.

В Настройки → Продажи → Кассы можно завести несколько касс в филиале, у каждой свой наличный счёт. Кассу открывают утром с начальным остатком, а вечером закрывают: пересчитывают наличные, видят расхождение, оставляют остаток на завтра, остальное сдают в банк. Кассу выбирают в шапке корзины, и вся продажа попадает в её смену.

В Финансы → Счета и кассы появилась вкладка Касса: текущая смена, закрытые смены, Сводка по способам оплаты и История каждого действия с заметками. Приходы, Расходы и Пересчитать кассу — в меню «⋮». Если включено Требовать открывать кассу перед началом продаж, оплату не примут, пока касса закрыта. Кто может открывать, закрывать и вносить или изымать деньги, задаётся в правах роли.

В Аккаунт → Активные сессии показаны все устройства, на которых открыт ваш аккаунт, во всех ваших бизнесах: текущее отмечено отдельно. Ненужную сессию можно завершить по одной или кнопкой Завершить все другие сессии — на том устройстве аккаунт выйдет сам.

Раньше отзыв подписывался именем из карточки клиента — вместе с вашими пометками. Теперь в настройках отзывов есть Имена авторов на витрине: Имя и инициал (Азиз К.) по умолчанию, полное имя, только имя или без имени. У отдельного отзыва подпись можно поправить или скрыть кнопкой Имя на витрине, а форма отзыва больше не подставляет имя из карточки.

Включите Онлайн-запись → Клиенты могут изменить услуги в записи и задайте, до какого момента это можно сделать. Тогда в кабинете клиента и по ссылке из уведомления появится кнопка Изменить услуги: клиент заново выбирает услуги и время, стоимость пересчитывается по прайсу, а запись снова ждёт подтверждения.

Оплаченные записи, групповые, записи по пакету и со скидкой клиент сам не меняет — ему предложат обратиться к администратору. По умолчанию настройка выключена.

В Настройки → Интерфейс → Нижняя панель выберите до трёх экранов для нижнего меню телефона — не только разделы, но и их подпункты из Ещё, например продажи или свой календарь. Порядок меняется стрелками, кнопка По умолчанию возвращает прежний вид. Кнопки «+» и Ещё остаются всегда, а в списке есть только экраны, доступные вашей роли.

В Настройки → Права доступа можно создать роль и включить ей нужные права по разделам: календарь, продажи, клиенты, команда, каталог и другие. Готовые роли Базовый, Низкий, Средний и Высокий уже есть — их можно менять и удалять. Роль назначается в карточке сотрудника, у всех после обновления остался прежний доступ.

Всё, на что у роли нет прав, скрыто: - без права Может видеть телефон и email клиента контактов нет ни в карточках, ни в уведомлениях, ни в журнале изменений; - без права Финансовые отчёты ежедневная сводка приходит без выручки, а кто видит только свои продажи, видит в отчётах только свои оплаты; - товары можно показывать без цен — для этого есть отдельное право.

В меню Помощь появились Справочный центр, статьи раздела, в котором вы сейчас находитесь, и Что нового. Ссылки на инструкции есть также в чек-листе запуска, в видеогидах и в приложении.

На status.alter.uz видно, работают ли сейчас Alter, форма записи, кабинет клиента и сервисы партнёров — Telegram, платёжные системы, SMS. Там же — история за 90 дней, текущие сбои и плановые работы. Ссылка есть в подвале сайта.

В узбекском интерфейсе суммы печатались с запятыми вместо пробелов, например 150,000. Теперь разряды везде разделены пробелом, а сумма не отрывается от валюты при переносе строки.

Списки, отчёты и календарь запоминают поиск, фильтры, сортировку колонок, вкладки, вид и выбранный период — после перезагрузки страницы не нужно настраивать всё заново. Периоды вроде «Сегодня» или «Последние 7 дней» сдвигаются вместе с календарём, а выбранные вручную даты остаются как есть.

В Автоматизация → Telegram для клиентов каждый подключённый аккаунт или бот теперь отдельная карточка со статусом, как на странице Платежи. Если какой-то тип не подключён, его карточка с кнопкой Подключить сразу открывает подключение именно этого типа. Настройки канала открываются прямо на этой странице, без перехода в другой раздел.

Статус продажи теперь цветная метка: зелёная — оплачена, жёлтая — оплачена частично, красная — отменена. Если деньги ещё не получены, заголовок так и говорит — Продажа без оплаты или Продажа с частичной оплатой, а кнопка Оплатить есть, откуда бы ни открылась карточка. Возврат, удаление и повторная запись убраны в меню «⋮», а у каждой оплаты видно, куда пришли деньги: касса, банк, карта, счёт клиента или подарочная карта.

Пока подарочную карту никто не забрал, покупатель в своём кабинете может нажать Отправить ещё раз или Вернуть себе, Изменить подпись и пожелание или Оставить себе — тогда карта станет его собственной. Подарок, отправленный по SMS, добавить в кабинет может только владелец этого номера. После входа в кабинет клиент возвращается к своей карте.

Отдельного кабинета сотрудника больше нет: сотрудник входит по своему номеру телефона в общий Alter — на сайте и в приложении. Свой календарь, отпуска, выплаты и уведомления у него в разделе Мой профиль, остальное — по его роли. Старые ссылки на кабинет сотрудника ведут на нужные экраны.

Если владелец или администратор сам принимает клиентов, он входит один раз, своим аккаунтом, и видит и свой календарь, и Мой профиль.

В Подписке тариф CRM и места сотрудников теперь рядом: видно, до какого дня оплачено, когда и сколько спишется дальше. По карточке Сообщения ИИ открывается Расход сообщений ИИ за 30 дней — по дням и по каналам, сколько списано и сколько ответов было бесплатными. В Истории платежей у каждого платежа написано, за что он, есть фильтры, а если оплата не прошла — понятная причина.

Если запись была сделана из календаря к мастеру, который в настройках не назначен на эту услугу, клиент при переносе видел свободное время, но получал ошибку «Сотрудник не назначен на эту услугу». Теперь перенос к тому же мастеру с теми же услугами проходит.

Если при первой настройке на карте уже была отмечена точка бизнеса, повторно открытый шаг О бизнесе не сохранялся. Теперь сохраняется, а если точку убрать, она не превращается в пустые координаты.

Если у мастера были свои правила онлайн-записи, форма продолжала показывать время со старым шагом — например каждые 15 минут, хотя в настройках уже стояло 30. Теперь форма всегда берёт шаг из Онлайн-запись → Шаг сетки времени, а при его изменении обновляются и правила мастеров.

У части пользователей после обновления страница входа бесконечно крутила загрузку и не открывала ни форму, ни записи. Теперь вход и уже открытая сессия работают как прежде.

Если клиент сначала выбирал дату и время, а потом длинную услугу, форма пропускала его дальше, и запись срывалась только на последнем шаге с сообщением «Это время больше недоступно». Теперь время проверяется сразу после выбора услуг: если оно не подходит, клиента возвращают к выбору времени с понятной подсказкой. Ближайшее время на карточке мастера тоже учитывает все выбранные услуги.

При крупном шаге сетки, например в час, выбор времени в карточке записи предлагал только целые часы. Если предыдущий визит заканчивался в 19:15, поставить следующую запись на 19:15 было нельзя. Теперь время окончания записей дня появляется среди вариантов — в веб-версии, в кабинете сотрудника и в приложении.

Если подарочные карты продаются онлайн, AI-администратор в переписке оформляет карту клиенту для себя или в подарок — с именем получателя и доставкой ссылкой или по SMS — и присылает ссылку на оплату. Клиенту с картой он подскажет её остаток.

В Настройки → Подарочные карты задаются номиналы, своя сумма в заданных пределах, срок действия и где продавать карты — только в салоне или ещё и онлайн. На кассе карта продаётся плиткой Подарочные карты в быстрой продаже, а принимается плиткой Подарочная карта: по коду или из карт клиента, полностью или частично, остаток доплачивают другим способом. Касса в кабинете сотрудника тоже продаёт и принимает карты.

Раздел появился у всех бизнесов, где включены Финансы; новые бизнесы включают его в Дополнениях.

В форме записи появилась строка Купить подарок, а у страницы подарочных карт — своя ссылка и QR-код: кнопка Поделиться онлайн в настройках карт. Клиент выбирает сумму, картинку и пожелание, оплачивает онлайн и отправляет карту по SMS — сразу или в выбранный день — или ссылкой. Получатель добавляет карту в личный кабинет и расплачивается ею в салоне.

При записи с предоплатой клиент подтверждает номер и списывает предоплату со своих подарочных карт — полностью или частично, остаток доплачивает онлайн. Так же можно оплатить счёт по ссылке. Если запись отменили, оплаченное картой возвращается на карту.

В Финансы → Проданные подарочные карты видны все выпущенные карты: остаток, срок действия, покупатель и владелец. В карточке карты — история списаний и возвратов и кнопки Поделиться (по SMS или ссылкой), Продлить и Печать; баланс карт клиента виден и в его карточке.

Отчёт Подарочные карты по периодам показывает, сколько карт продано и потрачено и сколько ещё не потрачено на картах. Деньги за карту входят в выручку один раз — в день продажи.

В Автоматизации у клиентов появилась группа Покупки: в ней сообщения о покупках, в том числе новое Подарочная карта куплена — покупатель получает код и ссылку на карту. Администраторам в Telegram-бот Alter приходит Подарочная карта продана онлайн.

Кнопка Добавить → Запись теперь сначала показывает полосу Выберите время записи: нажмите нужное время в сетке — откроется запись с уже заполненными временем и мастером. Время можно выбрать и прямо поверх другой записи того же мастера, без окна конфликта; такие записи встают рядом. Перенос записи в календаре тоже может лечь на занятое время. Если удобнее список свободных окон — нажмите Посмотреть доступное время.

Онлайн-запись через форму и ИИ-администратора по-прежнему не ставит клиентов на занятое время.

В разделе Финансы → Комиссии задаются общие правила: вычитать ли скидки, себестоимость товаров и материалов по техкарте, считать ли полную комиссию при оплате пакетом, абонементом или баллами. Каждый переключатель сохраняется сразу.

Ставку сотрудника задают в его карточке: Финансы → Зарплата, блок Комиссии появляется при типе оплаты Комиссионная или Оклад + комиссия. Можно выбрать Фиксированная ставка или Многоуровневая комиссия, через Настроить дать отдельным услугам и товарам свою ставку, а в Дополнительные параметры — свои правила, филиалы, дни недели и дату начала.

В Типы счетов клиентов можно завести свои счета: депозит, рассрочку, абонентский счёт. Для каждого выбираются филиалы и можно Разрешить оплату в минус, при желании включив Ограничить максимальный долг. Счёт Личный счёт есть у всех сразу.

В карточке клиента появился раздел Личные счета: балансы по каждому счёту, история операций и действия Пополнить, Выдать и Корректировка. Под именем клиента виден его долг или сумма на счетах. Клиента, у которого на счёте есть деньги или долг, удалить нельзя.

В кассе появилась плитка Счета клиента: визит можно оплатить со счёта целиком или частично, вместе с наличными или картой. Если денег на счёте не хватает, а тип счёта разрешает минус, кассир нажимает Списать в долг, и сумма записывается как долг клиента.

Сдачу можно не выдавать, а зачислить на счёт клиента. Если у клиента есть долг, сдача сначала его погашает. Касса предлагает только те счета, которые работают в филиале продажи.

В Все отчёты появился отчёт Счета клиентов. На вкладке Счета видно, у кого сколько денег или долга, сколько всего пополнено и потрачено. На вкладке Операции — журнал пополнений, оплат, выдач и корректировок с суммой, остатком после операции и тем, кто её провёл.

Обе вкладки фильтруются по клиентам, типам счетов, филиалам, сотрудникам и суммам. Колонки настраиваются, таблицу можно выгрузить кнопкой Выгрузить в Excel.

В личном кабинете клиента, в разделе Финансы, появились Личные счета. Клиент видит, сколько денег или долга у него в каждом заведении и филиале, и историю операций по счетам.

Сотрудник с правом Создавать продажи теперь видит в кассе своего кабинета счета клиента: может оплатить визит со счёта, в том числе в долг, и оставить сдачу на счёте. В карточке клиента ему доступен раздел Личные счета с историей и кнопкой Пополнить.

Выдача денег со счёта и корректировки остаются только у владельца и администраторов.

При создании сегмента появился блок Собрать с ИИ: опишите словами, каких клиентов собрать, например «были в августе, после 31.08 не записывались, без тега «Черный список»». Ассистент заполнит правила, а сохраните сегмент вы, после проверки.

В Клиенты → Сегменты клиентов есть готовые сегменты: Новые клиенты, Недавние клиенты, Первый визит, Лояльные клиенты, Неактивные клиенты, Прибыльные клиенты и Скоро день рождения, пороги в них можно поменять. Свой сегмент собирается из правил по записям, продажам, данным клиента и абонементам, а состав пересчитывается сам.

Кому можно создавать и менять сегменты, задаётся отдельно: колонка Сегменты в правах ролей.

В Аналитика → Все отчёты появилась Сводка по комиссиям: сколько комиссии заработал каждый сотрудник в каждом филиале за выбранный период, отдельно по услугам, товарам, абонементам и пакетам, с итогом по всем.

Сегмент можно показывать значком у клиента: переключатель Отображать в виде значка в профиле клиента. Значки видны в карточке клиента, в подсказке записи в календаре, в кассе, в продаже и в листе ожидания. По клику открывается сегмент: его правила и сколько в нём клиентов.

В фильтрах календаря, списка клиентов и отчётов появилась строка Сегменты клиентов: записи и цифры можно смотреть только по нужным сегментам.

Раньше комиссия считалась как процент от цены услуги по прайсу в завершённых записях. Теперь — от того, что сотрудник продал на кассе, с учётом скидок и возвратов, а также товаров, абонементов и пакетов, если они включены в его ставку. Одна и та же сумма видна в Зарплата, в карточке сотрудника, в колонке ЗП сотрудников отчёта Статистика по услугам и в кабинете сотрудника — там комиссия теперь разбита по видам продаж.

У сотрудников с оплатой Комиссионная и Оклад + комиссия прежний процент перенесён в их ставку. При оплате Фиксированная или Почасовая комиссия не начисляется.

Фильтр Канал в календаре не влиял на записи, а среди каналов были те, которых нет. Теперь он работает, а каналы те же, что в сегментах: Календарь записей, Форма записи, Telegram-бот и другие подключённые. Так же и в расписании сотрудника.

После оплаты записи из календаря иногда открывался Черновик продажи с полной суммой к оплате, хотя деньги уже прошли. Теперь сразу видна оплаченная продажа.

Если продажу по записи уже открывали на кассе, а потом в записи добавили услугу, поменяли цену или мастера, Принять оплату показывало старый состав. Теперь неоплаченная продажа обновляется вслед за записью; товары и абонементы, добавленные на кассе, остаются. Продажу, по которой уже есть оплата, система не меняет — разницу кассир учитывает вручную.

На вкладке Настройки формы появилась строка Шаг подтверждения. Если её выключить, клиент не видит отдельный экран со сводкой: запись отправляется сразу с последнего шага формы.

В блоке Обложка поле Фото в карусели даёт выбрать Свои фото, Галерея филиала или Портфолио. Свои фото загружаются прямо сюда и кадрируются перед сохранением. Ещё на приветственном экране:

• обложку можно опустить ниже в Порядок блоков; без фото блок не показывается;
• Общий номер для всех филиалов показывается в контактах рядом с номером филиала;
• исправленный перевод текста формы больше не перезаписывает текст на основном языке.

На вкладках Записи и Источники карточки можно отмечать галочкой, на телефоне — долгим нажатием. Внизу появляется панель: выбранное можно Удалить, а источники — ещё и Обновить, чтобы загрузить их заново.

Карточка Дайджест на сегодня в уведомлениях показывала четыре цифры, но никуда не вела. Теперь каждая строка открывает то, что она считает: Записей на сегодня — календарь на этот день, Ожидают подтверждения — тот же день с фильтром по статусу, Выручка вчера — доходы в операциях за вчера, Новых клиентов вчера — клиентов, добавленных вчера. Клик по самой карточке открывает Ключевые метрики.

Ссылки ведут на день самого дайджеста: если открыть вчерашнюю карточку сегодня, она покажет вчерашние записи, а не сегодняшние.

В галереях, услугах и портфолио каждое загружаемое фото сразу появляется в списке с индикатором загрузки. Порядок фото в портфолио меняется перетаскиванием прямо в списке, без отдельного окна.

В дневном виде календаря на iPhone колонки мастеров дёргались и мигали при пролистывании назад от первого мастера. Теперь список листается плавно и заканчивается на первом и последнем мастере, а не начинается заново по кругу.

На странице Подписка появилась карточка Сотрудники: сколько мест в тарифе занято и сколько свободно. Кнопка Добавить места докупает места к уже оплаченному сроку: вы платите только за оставшиеся дни с учётом подарочных месяцев, а со следующего продления подписка оплачивается за новое число мест.

Если места закончились, сообщение о лимите в разделе Сотрудники подскажет, что уволенные и удалённые сотрудники место не занимают, а в браузере, если к подписке можно докупить места, предложит кнопку Добавить места. Вернуть уволенного сотрудника теперь можно, только если есть свободное место.

В Меню услуг появился пункт Варианты → Массовое редактирование услуг. Все услуги открываются в одной таблице: название, категория, цена, длительность, филиалы, мастера, онлайн-запись и ресурсы меняются прямо в ячейках, без открытия карточки каждой услуги.

Отметьте несколько услуг галочками, и одно значение можно задать всем сразу через Массовый редактор. Изменения можно отменить, а сохраняются они одной кнопкой Сохранить.

В блоке Контакты у каждого филиала появился переключатель Показывать телефон (если филиал один — один переключатель). Клиент видит номер ссылкой и звонит в одно касание. По умолчанию телефон скрыт.

В разделе Автоматизация появилась карточка Telegram для клиентов: подключите бота или Telegram-аккаунт, и клиенты будут получать через него напоминания и сообщения о записях. Модуль Чаты и AI-агент для этого включать не нужно: без него AI-администратор в Telegram не отвечает, а уведомления уходят.

Если переписки с клиентом ещё нет, подключённый Telegram-аккаунт находит клиента по номеру телефона и сам присылает ему напоминание или сообщение о новой записи, переносе, отмене или оплате. Остальные сообщения, например рассылки, маркетинговые и после визита, первым он не отправляет.

Если Telegram ограничит аккаунт, тот на время перестанет писать первым, а владелец получит уведомление. Бот, как и раньше, пишет только тем, кто написал ему сам.

Дата и время в шапке окна новой записи на компьютере открывались снизу, как на телефоне. Теперь дата открывает календарь на два месяца с быстрым выбором «через N недель», а время — список свободных слотов рядом с шапкой. На телефоне всё осталось как было.

Переключатель канала в разделе Каналы связи и общий выключатель агента теперь ставят на паузу только ответы AI-администратора: у канала статус ИИ на паузе, сообщения клиентов приходят в Диалоги, а напоминания и сообщения о записях продолжают уходить. Полностью отключённый канал помечен Отключён: по нему не приходят сообщения и не уходят уведомления.

Касание свободного времени в календаре на телефоне сразу открывало новую запись, а в дневном виде не делало ничего. Теперь снизу открывается меню с тем же выбором, что на компьютере: Запись, Заблокированное время или Групповой слот.

Форма онлайн-записи не знала о Сезонные цены: в сезонный период клиент видел и бронировал по обычной цене из каталога. Теперь цена считается на дату визита с учётом сезона, филиала и мастера.

Цена мастера тоже доходила не везде. После выбора специалиста со своей ценой список услуг по-прежнему показывал цену филиала, а подтверждение и экран «Вы записаны» показывали цену из каталога, хотя запись создавалась по цене мастера. Теперь список услуг, итог и подтверждение показывают одну и ту же сумму — ту, по которой клиент записан.

Три случая, когда запись теряла правильную цену:

• Изменить услугу в записи подставляло цену из каталога, и любая правка строки с ценой мастера, филиала или сезона после Применить возвращала каталожную цену. Скидка поверх такой цены тоже слетала к каталожной. Теперь редактор открывается с той ценой, по которой услуга в записи, и скидка считается от неё.
• Повторить бронь брало цены из старой записи или продажи, поэтому после подорожания повторный визит бронировался по прежней цене. Теперь повторная запись берёт текущую цену из каталога; старая остаётся только для услуг, которых в каталоге уже нет.
• В календаре подсказка при наведении на запись не включала услуги с отметкой Не учитывать время в записи: визит на 1 300 000 + 600 000 показывал 1 300 000. Теперь в подсказке полная сумма, как в самой записи.

На iPhone, в браузере и в приложении, кнопка Скопировать ссылку в меню «Поделиться» формы показывала ошибку. Теперь ссылка копируется, а внизу появляется Скопировано.

Раньше SMS с условием Если не доставлен не уходило, если сообщение в Telegram не доходило уже после отправки. Теперь Alter дожидается результата: если Telegram не доставил сообщение или не может отправить его дольше 15 минут, клиент получает SMS. Если же Telegram-аккаунт пишет клиенту первым, это SMS уходит сразу, вместе с сообщением в Telegram.

На вкладке Статистика у сообщений клиентам в плитке Доставлено строка Telegram показывала 0. Теперь там видно, сколько сообщений Telegram доставил, в том числе за прошлые дни. Рядом появилась плитка Не отправлено: сколько сообщений не ушло и почему.

• Тариф и число сотрудников, выбранные для оплаты через Payme, применялись сразу при переходе к оплате — даже если платёж так и не прошёл. Теперь подписка меняется только после оплаты.
• Безлимит, оплаченный через Payme, оставлял прежний лимит сотрудников. Теперь после такой оплаты ограничение снимается.
• Если подписка оформлена по нынешним тарифам, кнопка Изменить тариф открывает Оформление подписки сразу с вашим текущим тарифом и числом сотрудников.

Если у вас не включена предоплата при онлайн-записи, клиент может взять абонемент вместе с записью — в форме или в чате с AI-администратором — и оплатить его в салоне на визите. Запись создаётся сразу, в её карточке видна плашка Абонемент оплачивается при визите, а абонемент уже лежит в чеке визита: после оплаты он оформляется на клиента и по нему сразу списывается этот визит. Если запись отменили или клиент не пришёл, а чек ещё не оплачен, абонемент снимается с чека сам.

Если абонементы или товары продаются онлайн, AI-администратор продаёт их и в переписке: один раз за разговор ненавязчиво предлагает абонемент, который покрывает обсуждаемую услугу, и присылает ссылку на оплату, а товары оформляет с самовывозом или доставкой — только после явного согласия клиента. Агент предлагает только то, у чего включено Продавать онлайн, а заказы из переписки попадают в раздел Продажи.

В карточке филиала появились поля Телефон и Telegram. Клиент, который заказал товары из этого филиала, увидит на странице заказа кнопки Позвонить и Написать в Telegram; если поле пустое, кнопки не будет.

Когда новая версия приложения загружена, появляется окно с кнопками Обновить и Позже. На экране Ещё и в профиле сотрудника есть номер версии и кнопка Проверить обновления.

Клиенты могут купить абонемент или заказать товары прямо в форме записи, без визита и без администратора. Магазин включается в настройках Онлайн-магазин, а каждый абонемент и товар — переключателем Продавать онлайн.

• Абонемент можно купить отдельно или вместе с записью — одной оплатой.
• Товары доступны с самовывозом или доставкой курьером, адрес выбирается на карте.
• Клиент следит за заказом на отдельной странице и получает уведомления на каждом шаге.
• Заказы попадают в продажи с панелью Получение.

В онлайн-магазине у самовывоза появилась кнопка Оплатить при получении: товар сразу откладывается под заказ, заказ появляется в разделе Продажи, а если за 3 дня его не оплатят и не выдадут, он отменится сам и товар вернётся на склад. Так магазин может работать и без подключённой платёжной системы — только с самовывозом, в его настройках тогда видно Работает только самовывоз. Если товар закончился в выбранном филиале, клиент видит, в каких филиалах он ещё есть.

В форме абонемента, в блоке Цена и оплата, появилось поле Начало срока действия: С момента покупки или С первого визита — тогда срок начнёт идти, когда по абонементу спишут первый сеанс. Правило действует и на кассе, и при покупке онлайн; у бессрочного абонемента этого поля нет.

Когда онлайн-магазин продаёт абонементы, у салона есть своя страница абонементов: клиент выбирает абонемент, смотрит, какие услуги в него входят, и оплачивает онлайн, не начиная запись. Её открывает кнопка Страница продаж в Каталог → Абонементы, ссылка на неё есть в Настройки → Онлайн-магазин на вкладке Абонементы, а в форме абонемента в продаже — Ссылка на абонемент. В той же форме появились Тема абонемента — цвет карточки, в которой его видят клиенты, — и Условия использования для страницы продажи.

О каждом оплаченном онлайн-заказе товаров и о каждом заказе с оплатой при получении администратор получает уведомление, а если с заказом возникла проблема — например, товара не хватило на складе, — отдельное уведомление. В разделе Продажи кнопка Онлайн-заказы оставляет в списке только покупки, которые клиенты оформили сами, а в меню Колонки можно добавить Источник — откуда пришла продажа.

В карточке услуги на вкладке Онлайн-запись появился переключатель Запись только по абонементу. Через форму записи и AI-администратора на такую услугу запишется только клиент с действующим абонементом или взявший его вместе с записью; в форме вместо цены у неё метка По абонементу. Под переключателем видно, какие абонементы покрывают услугу, а если подходящего нет, поможет кнопка Создать абонемент с этой услугой.

Если у вас включена предоплата, AI-администратор больше не просит её за услуги, которые покрывает действующий абонемент клиента. Форма записи делает так же, когда онлайн-магазин продаёт абонементы: находит абонемент по подтверждённому номеру телефона и имени и отмечает такие услуги Оплачено абонементом; если в форме выключено SMS-подтверждение, клиенту достаточно нажать У меня есть абонемент и ввести код.

Если клиент попросил определённое время, например вечер, AI-администратор учитывает это и когда предлагает другие варианты. Ответы стали короче: агент не повторяет слова клиента и не начинает каждое сообщение с шаблонного вступления.

В записи Базы знаний поле теперь называется Инструкция для ответа, и подсказка объясняет, что готовый текст писать не нужно: AI-администратор сам сформулирует ответ клиенту по вашей инструкции.

Если у салона работает онлайн-магазин, в личном кабинете клиента на карточке салона появилась кнопка Магазин. На главном экране кабинета видны последние Покупки, а в покупке из онлайн-магазина — ещё и статус заказа.

Поиск по документации подсказывает статьи прямо во время ввода. Тему оформления можно выбрать: светлая, тёмная или как в системе.

На телефоне часть вкладок могла прятаться за краем экрана. Теперь край со скрытыми вкладками плавно затухает, а стрелка рядом прокручивает ряд.

Когда после изменения услуги вы обновляете уже созданные записи, цена, введённая вручную, остаётся как есть. Записи с несколькими услугами пересчитываются только на разницу в цене, а записи, где услуга идёт не первой, тоже обновляются.

• Список Ваши бизнесы больше не пропадает при первом открытии меню.
• Остаток AI-квоты виден сразу, ещё до подключения каналов: Тестовый чат тоже её расходует.
• Статус AI-агент обучается больше не зависает навсегда.

• Услуга, добавленная в запись на Пакет, не попадала в итог и не оплачивалась на кассе. Теперь она считается сверх цены пакета.
• Если клиент записался через форму на несколько единиц услуги, на кассе сумма удваивалась. Теперь цена считается верно.

Когда в окне Быстрая продажа выбирали Оплата по ссылке, после оплаты клиентом продажа становилась оплаченной, но абонемент не оформлялся, а товары не списывались со склада. Теперь всё это происходит сразу после оплаты, как при оплате на кассе. А если платёжная система вернёт клиенту деньги, абонемент получит статус Возмещён, а товары вернутся на склад.

При замене услуги в карточке записи сохранялась старая услуга, но с ценой новой. Теперь запись получает выбранную услугу с её ценой и длительностью, а клиент и команда получают уведомление об изменении.

Если клиент платил за запись онлайн, на странице записи — в том числе в личном кабинете — эта оплата считалась дважды: в Оплачено стояла двойная сумма, а в К оплате — меньше настоящего остатка. Теперь обе суммы считаются верно.

Если в записи есть услуга с отметкой Не учитывать время в записи, подсказка при наведении на запись показывала сумму без неё. Теперь сумма совпадает с карточкой записи.

В меню … карточки записи у владельца появился пункт Удалить запись. После подтверждения запись исчезает из календаря и истории клиента вместе с неоплаченным чеком. Запись, по которой уже получена оплата, удалить нельзя: сначала удалите продажу или оформите возврат.

В окне новой записи после выбора клиента появился переключатель Отправить уведомление клиенту. Он включён по умолчанию; если его выключить, клиент не получит сообщение о новой записи. Исполнитель узнаёт о записи в любом случае.

В карточке клиента, в панели клиента в записи и в диалогах сегменты и теги теперь выглядят как хештеги своего цвета, например «#Новые». Добавить тег стоит в той же строке.

Если в карточке записи цену услуги поднимали выше каталожной, при оплате записи к оплате выставлялась старая цена из каталога. Теперь клиент оплачивает ту цену, что стоит в записи.

Если в форме онлайн-записи был выключен переключатель Показывать цены услуг, клиент записывался без предоплаты. Теперь предоплата берётся как обычно, а клиент видит только её сумму, без процента. Цены пакетов услуг этот переключатель теперь тоже скрывает.

Если в настройках модулей были выключены Филиалы, на карточке сотрудника не сохранялся график работы. Теперь график сохраняется независимо от того, включены филиалы или нет. Адрес и часы работы бизнеса по-прежнему настраиваются в разделе О бизнесе.