Как работать с Alter

Первые шаги в Alter: в каком порядке настраивать систему, как войти, где задать данные о бизнесе и филиалах, как сменить язык и внешний вид и как перенести клиентов, услуги и сотрудников из других систем.

• Последовательность работы
• Вход в Alter
• О бизнесе
• Филиалы
• Интерфейс и язык

Журнал записей: как читать расписание мастеров, создавать и вести записи, менять статусы визитов, работать со списком ожидания и блокировать время для перерывов.

• Журнал записей
• Как создать запись
• Карточка записи
• Статусы записей
• Список ожидания

Клиентская база салона: список и фильтры, карточка клиента, добавление и импорт, автоматические сегменты, объединение дублей, сбор отзывов и ответы на них.

• Список клиентов
• Добавление, импорт и экспорт клиентов
• Карточка клиента
• Сегменты клиентов
• Дубли клиентов

Команда салона в Alter: список и карточки сотрудников, услуги и филиалы мастеров, график смен и отпуска, настройка и расчёт зарплаты, статистика записей и задачи для команды.

• Список сотрудников
• Добавление сотрудника
• Карточка сотрудника
• График смен
• Настройка зарплаты

Меню услуг и всё, что салон продаёт и тратит: пакеты услуг, порядок и зависимости в меню, ресурсы (кабинеты и оборудование), абонементы, товары и расходники, технологические карты, складской учёт, инвентаризация, поставщики и заказы на запасы.

• Услуги: категории и карточка услуги
• Пакеты услуг
• Порядок и зависимости услуг
• Ресурсы
• Абонементы

Как клиенты записываются сами: форма онлайн-записи и её оформление, правила записи и лист ожидания, ссылка, QR-код и виджет для сайта, онлайн-оплата и предоплата через Payme, Click и Uzum Bank.

• Как клиент записывается онлайн
• Форма онлайн-записи
• Настройки онлайн-записи
• Ссылка, QR-код и виджет на сайт
• Онлайн-оплата и предоплата

Подключение Telegram и Instagram, единый список диалогов с клиентами, автоматические сообщения клиентам (напоминания, события записей, повторный визит) и уведомления команде в Telegram и браузере

• Подключение каналов (интеграции)
• Диалоги с клиентами
• Уведомления клиентам
• Автоматизация: настройка сообщения
• Повторный визит и возврат клиентов

Виртуальный администратор, который отвечает клиентам в Telegram и Instagram, записывает и переносит записи: настройка, база знаний, поведение, каналы, проверка в тестовом чате, разбор вопросов без ответа и расход ИИ-ответов.

• Что умеет AI-администратор
• База знаний
• Поведение и настройки
• Тест-чат и обучение
• Каналы связи

Деньги салона в Alter: счета, кассы и методы оплаты, продажи и чеки, оплата записей, проданные абонементы, финансовые операции и категории, финансовые отчёты и P&L, а также аналитика — основные показатели, отчёты по записям, клиентам, загрузке мастеров и работе AI-агента.

• Счета, кассы и методы оплаты
• Продажи и чек
• Оплата записей
• Проданные абонементы
• Финансовые операции и категории

Ваш аккаунт и вход в Alter, подписка и оплата, включение и отключение модулей, роли и права доступа, приглашение сотрудников и мобильное приложение.

• Аккаунт и безопасность
• Подписка и тариф
• Дополнения (модули)
• Роли и права доступа
• Как пригласить сотрудника в Alter