Дополнения (модули)

Alter собран из модулей: сотрудники, филиалы, склад, финансы, чаты с AI-администратором и так далее. Не каждому бизнесу нужно всё сразу: мастеру, который работает один, не нужен раздел сотрудников, а салону без продажи косметики — склад. В разделе Дополнения вы включаете только то, чем действительно пользуетесь, и меню становится короче и понятнее для вас и ваших администраторов.

Отключение модуля только скрывает раздел. Данные не удаляются: включите модуль снова, и всё вернётся на место.

Где находятся дополнения

• Нажмите на значок Дополнения в левом меню (квадрат с плюсом, над шестерёнкой настроек).

• Модули разложены по трём группам: Команда и филиалы, Каталог и Инструменты. Число рядом с заголовком показывает, сколько всего модулей.

1. Дополнения — значок раздела в левом меню.

2. Группа модулей — здесь Команда и филиалы: модули Сотрудники и задачи и Филиалы. Ниже — Каталог (Ресурсы, Абонементы, Товары и склад).

3. Переключатель — включает и выключает модуль.

4. Статус — Активно означает, что модуль включён и его раздел есть в меню.

5. Открыть — страница модуля: что он умеет, переход в раздел и обучающий тур.

6. Варианты — массовые действия: Включить все и Отключить все.

Переключать модули может только владелец бизнеса.

Что умеет каждый модуль

Команда и филиалы

• Сотрудники и задачи — мастера, их услуги, рабочие графики, зарплаты и задачи. Клиенты записываются к конкретному мастеру, а вы видите занятость всей команды. Сотрудники и задачи включаются одним переключателем.

• Филиалы — несколько адресов в одном аккаунте: у каждого филиала свой график, сотрудники и услуги, а статистика собирается вместе.

Каталог

• Ресурсы — кабинеты и оборудование, которые нужны услуге. Система не допустит двойного бронирования одного кресла или аппарата, даже если мастера свободны.

• Абонементы — пакеты посещений: клиент платит заранее, визиты списываются при каждой записи. Без модуля абонементы не продаются и онлайн — ни в онлайн-магазине, ни вместе с записью.

• Товары и склад — товары и остатки, продажа со склада, списание расходников по техкартам, закупки и поставщики. Без модуля товары не продаются в онлайн-магазине.

Ниже — группа Инструменты.

1. Финансы — продажи, кассы и счета, зарплаты мастерам, реальная прибыль бизнеса.

2. Аналитика — готовые отчёты: выручка, загрузка мастеров, возвращаемость клиентов, динамика записей.

3. Формы — персональная страница записи и виджет для сайта: клиент сам выбирает услугу, мастера и время.

4. Чаты и AI-агент — переписка с клиентами в Telegram и Instagram; AI-администратор отвечает на вопросы и записывает клиентов, в том числе ночью и в выходные.

5. Отзывы — после визита клиент получает просьбу оценить услугу, и о недовольных вы узнаёте первыми.

6. Онлайн-платежи — оплата при онлайн-записи, покупки в онлайн-магазине и счета клиентам через Payme, Click и другие способы. Без модуля онлайн-магазин не принимает оплату онлайн: остаётся только самовывоз товаров с оплатой в салоне.

7. Подсказка внизу страницы: «Отключение модуля не удаляет данные. Вы можете вернуть модуль в любой момент».

Страница модуля

Нажмите Открыть на карточке модуля. Откроется страница с описанием его возможностей и примером экрана — например, для Финансов это касса за день и последние операции.

1. Открыть — перейти в раздел модуля.

2. Показать тур — короткая экскурсия по разделу с подсказками на экране. Удобно, когда вы или новый администратор открываете раздел впервые.

Как отключить модуль

1. Выключите переключатель на карточке модуля.

2. Alter покажет окно Отключить модуль? с описанием последствий.

3. Прочитайте его и нажмите Подтвердить или Отмена.

1. Что произойдёт — в окне перечислено всё, что затронет отключение. Для Филиалов это: раздел будет скрыт, дополнительные филиалы деактивируются (останется главный), а услуги, привязанные к другим филиалам, останутся без филиала — записаться на них будет нельзя, пока в их настройках не отмечен главный филиал. При включении модуля привязки вернутся.

2. Отмена — закрыть окно, ничего не меняя.

Важно. Перед отключением Сотрудников и задач или Абонементов тоже внимательно читайте окно подтверждения. При отключении сотрудников все они, кроме владельца, деактивируются: их записи и данные сохранятся, но новые записи к ним станут недоступны. Если у клиентов есть активные абонементы, после отключения модуля списывать визиты будет нельзя.

Включение модуля срабатывает сразу, без подтверждения: раздел снова появляется в меню вместе со всеми прежними данными.

Частые вопросы

Я не вижу в меню раздела, о котором говорится в инструкции. Что делать? Откройте Дополнения и проверьте, включён ли нужный модуль. Выключенный модуль скрывает свой раздел из меню.

Что будет с онлайн-записью, если отключить «Формы»? Скроется только раздел настройки форм. Опубликованные формы записи продолжают работать.

Если отключить «Чаты и AI-агент», переписка пропадёт? Нет. Раздел чатов скроется, и AI-администратор перестанет отвечать клиентам, но история переписок сохранится. Уведомления о записях через подключённый Telegram клиенты при этом продолжат получать.

Нужен ли модуль «Чаты и AI-агент», чтобы клиенты получали уведомления в Telegram? Нет. Telegram-бота или Telegram-аккаунт можно подключить и без него — в карточке Telegram для клиентов в разделе Настройки → Автоматизация (см. Уведомления клиентам). Ответы клиентов будут видны в Alter только с модулем Чаты и AI-агент. Если включить модуль позже, AI-администратор на этих каналах сам отвечать не начнёт: включите его переключателем канала в AI Администратор → Каналы связи.

В настройках онлайн-магазина написано «Раздел выключен». Что делать? Значит, выключен модуль той категории, которую вы продаёте: для абонементов нужен модуль Абонементы, для товаров — Товары и склад. Нажмите Открыть модули в этой плашке — откроются Дополнения — и включите нужный модуль. Как настроить сам магазин, описано в статье Онлайн-магазин.

Я работаю один. Нужен ли мне модуль сотрудников? Его можно выключить. Ваш собственный профиль исполнителя останется в пункте Мой профиль, а данные сотрудников и задачи сохранятся.

На карточке написано «Недоступно на тарифе». Такой модуль не входит в ваш тариф, и включить его переключателем нельзя. На странице модуля есть ссылка Изменить тариф — она ведёт на страницу подписки (см. Подписка и тариф).