Как пригласить сотрудника в Alter

Сотрудник в Alter может существовать в двух видах. Во-первых, как профиль мастера — с услугами, графиком и записями в журнале; такой профиль нужен каждому, к кому записываются клиенты. Во-вторых, как пользователь, который сам входит в Alter по своему номеру телефона. Входить нужно не всем: если записи ведёт администратор, мастеру достаточно профиля.

У входа есть два уровня:

• Личный кабинет сотрудника (в интерфейсе — staff-портал): своё расписание и записи. Что мастер может там делать, настраивается на вкладке Права в его карточке.

• Основной кабинет Alter (в подсказках — бизнес-портал): тот, в котором вы сейчас работаете. Доступ к нему даёт роль (см. Роли и права доступа).

Приглашение приходит сотруднику по SMS со ссылкой для входа: мастеру без роли — в staff-портал, сотруднику с ролью — в основной кабинет.

Приглашение при добавлении сотрудника

• Откройте раздел Сотрудники и нажмите Добавить (или откройте карточку существующего сотрудника).

• Заполните профиль и обратите внимание на поля доступа.

1. Телефон — на этот номер уйдёт SMS с приглашением, по нему же сотрудник будет входить в Alter. Без номера приглашение не отправится: Alter сообщит «Приглашение не отправлено: не указан номер телефона».

2. Роль (доступ в систему) — по умолчанию Без доступа: сотрудник не входит в основной кабинет. Выберите роль, если человек должен там работать, — например, администратор. В списке появляются роли, созданные в разделе Настройки → Права доступа.

3. Отправить приглашение по SMS — переключатель включён по умолчанию: после сохранения сотрудник получит SMS со ссылкой на вход (мастер без роли — в staff-портал, сотрудник с ролью — в основной кабинет). Выключите его, если приглашать человека пока рано.

4. Права — вкладка с правами сотрудника в staff-портале (см. ниже).

Нажмите Сохранить в правом верхнем углу карточки.

Совет. Проверьте номер телефона перед сохранением. Именно по нему сотрудник будет получать коды для входа, и ошибка в одной цифре означает, что приглашение уйдёт чужому человеку.

Приглашение и роль для уже добавленного сотрудника

В списке сотрудников нажмите Варианты в строке нужного человека.

1. Варианты — меню действий с сотрудником.

2. Отправить приглашение — отправить SMS со ссылкой на вход. Пригодится, если при добавлении приглашение не отправляли. Если приглашение уже уходило, пункт называется Отправить повторно.

3. Изменить роль — открыть окно Роль и доступ и выбрать роль для основного кабинета. У владельца этого пункта нет: его роль изменить нельзя.

Если вы ещё не создали ни одной роли, окно Роль и доступ будет пустым.

1. Роли ещё не созданы — выбрать пока нечего.

2. Создать роль — ссылка откроет страницу ролей в новой вкладке. Создайте роль, вернитесь и снова откройте Изменить роль.

Права мастера в staff-портале

Роль не влияет на то, что мастер делает в своём личном кабинете. Эти права настраиваются отдельно, переключателями на вкладке Права в карточке сотрудника.

1. Права — вкладка в разделе Рабочая область карточки сотрудника.

2. Переключатели прав:

   • Создавать записи — добавлять новые записи в календаре staff-портала;

   • Создавать продажи — оформлять продажи и принимать оплату по записям;

   • Заблокированное время — создавать, изменять и удалять блокировки времени в своём расписании;

   • Просматривать контакты клиентов — видеть телефон, email и мессенджеры клиентов.

3. Напоминание: «Права действуют только в staff-портале. Доступ в бизнес-портал определяется ролью сотрудника».

Важно. В новой карточке сотрудника все четыре права выключены, в том числе Просматривать контакты клиентов. Оставьте его выключенным, если не хотите, чтобы мастер видел телефоны ваших клиентов, и включайте, только если мастер сам договаривается с клиентами о переносах.

Частые вопросы

Сотрудник не получил SMS. Что делать? Проверьте номер в карточке сотрудника и отправьте приглашение ещё раз: Варианты → Отправить повторно.

Как закрыть доступ уволенному сотруднику? Если у сотрудника была роль, откройте Варианты в его строке и выберите Убрать доступ — Alter предупредит: «Аккаунт потеряет доступ в систему». Вход в основной кабинет закроется, а профиль мастера останется. Если человек уволился совсем, выберите Удалить: Alter предложит перенести его активные записи на другого мастера или отменить их, история прошлых записей сохранится. Если же сотрудник остаётся в команде и нужно лишь сузить его возможности, смените ему роль через Изменить роль.

Кто в списке сотрудников владелец? Тот, у кого под должностью стоит метка Владелец. У владельца полный доступ, роль ему не нужна.