Подписка и тариф

Alter работает по подписке. Новый бизнес сначала получает пробный период: можно заводить услуги, мастеров и записи, а оплату оформить позже. В этой статье — где посмотреть, сколько дней пробного периода осталось, из чего складывается стоимость подписки и как её оплатить.

Подписка оплачивается за бизнес целиком. Цена зависит от двух вещей: на сколько сотрудников рассчитана подписка и на какой срок вы платите. Отдельно, по желанию, докупаются сообщения для AI-администратора.

Где посмотреть подписку

• Откройте Настройки и в блоке Дополнительно выберите Подписка.

1. Подписка — пункт меню настроек.

2. Статус подписки — здесь Пробный период. После оплаты статус сменится.

3. Карточка пробного периода — сколько дней осталось, лимиты пробного периода (до 20 сотрудников и 50 ИИ-ответов в подарок) и дата окончания.

4. Активировать подписку — переход к выбору тарифа и оплате. Оформить подписку можно в любой момент, не дожидаясь конца пробного периода.

5. ИИ-ответы — сколько сообщений AI-администратора осталось на балансе. Пакет не сгорает, но когда сообщения закончатся, AI-администратор перестанет отвечать клиентам.

6. Докупить сообщения — пополнить баланс (см. ниже).

Важно. Следите за балансом ИИ-ответов, если AI-администратор отвечает клиентам в Telegram или Instagram. При нулевом балансе клиенты перестанут получать автоматические ответы, и переписку придётся вести вручную.

Оформление подписки

Нажмите Активировать подписку — откроется страница Оформление подписки. Слева вы собираете тариф, справа сразу видите итоговую сумму.

1. Количество сотрудников — на сколько сотрудников рассчитана подписка: до 2, от 3 до 15, 20 или Безлимит. Чем больше сотрудников, тем выше цена.

2. Срок оплаты — 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год или 2 года; у каждого срока своё название тарифа (Start, Advanced, Pro, Premium, Ultra). При оплате от 3 месяцев цена за месяц ниже, чем при помесячной (на снимке — 144 000 вместо 270 000 сум), а чем дольше срок, тем больше бесплатных месяцев в подарок: от +1 мес бесплатно за 3 месяца до +24 мес бесплатно за 2 года.

3. Пакет ИИ-агента — можно сразу добавить к подписке сообщения для AI-администратора (от 50 до 5 000) или оставить Без ИИ. Сообщения покупаются разово и не сгорают.

4. Промокод — если у вас есть код на скидку, введите его и нажмите Применить.

5. Детализация — срок подписки, подарочные месяцы, остаток текущего периода, число сотрудников, стоимость, сумма К оплате и сколько это выходит в месяц.

6. Оплатить картой — карта привязывается один раз, дальше подписка продлевается автоматически: «Один раз привяжете карту — дальше списываем сами».

7. Оплатить Payme — разовая оплата через Payme, без автоматических списаний. Когда оплаченный срок закончится, оплату нужно будет повторить.

Совет. Перед выбором посчитайте сотрудников в разделе Сотрудники и берите количество с небольшим запасом, если планируете нанимать мастеров. Например, салону с 7 сотрудниками вариант «до 2» не подойдёт.

Привязка карты

При оплате картой Alter попросит привязать карту для автосписаний.

1. Номер карты — 16 цифр с лицевой стороны карты.

2. Срок (ММ/ГГ) — месяц и год окончания действия карты.

3. Привязать карту — кнопка станет активной, когда оба поля заполнены. После нажатия придёт SMS с кодом подтверждения.

4. Для автосписаний подходят карты UZCARD и HUMO.

Как докупить сообщения AI-администратора

На странице подписки нажмите Докупить сообщения. Пакет разовый: сообщения не сгорают и тратятся после месячной квоты тарифа.

1. ИИ-агент, сообщений — передвиньте ползунок: от 50 до 5 000 сообщений. Под шкалой видна цена пакета и цена одного сообщения (на снимке — 280 000 сум за 50 сообщений, около 5 600 сум за сообщение).

2. К оплате — итоговая сумма.

3. Привязать карту и оплатить — оплата картой; карта сохранится для будущих оплат.

4. Оплатить Payme — разовая оплата без сохранения карты.

Подробнее о том, на что тратятся сообщения, — в статье Лимиты и расход.

Частые вопросы

Что будет, когда закончится пробный период? На странице подписки появится надпись «Пробный период закончился», а работа в Alter будет ограничена до оплаты. Чтобы продолжить, нажмите Активировать подписку и оплатите тариф.

Что будет, если автоплатёж не прошёл? Alter покажет предупреждение «Платёж не прошёл — режим только для чтения» и дату, до которой нужно оплатить. В этом режиме можно только просматривать данные. Оплатите подписку до указанной даты, иначе доступ будет ограничен.

Кто из сотрудников может видеть подписку? Владелец — всегда. Другим сотрудникам доступ к разделу даёт роль с правом на Подписку (см. Роли и права доступа).

Цены на скриншотах окончательные? Нет, они приведены для примера и могут измениться. Актуальную стоимость всегда показывает блок Детализация на странице Оформление подписки.