Аккаунт и безопасность

Аккаунт — это вы как пользователь Alter: имя, номер телефона и почта, с которыми вы входите в систему. Бизнес (салон, его филиалы, мастера, клиенты) хранится отдельно и привязан к аккаунту. Поэтому один аккаунт может владеть несколькими бизнесами, а изменения в профиле никак не затрагивают данные салона.

Пароля в Alter нет: вход выполняется по номеру телефона и одноразовому коду из SMS (подробно — в статье Вход в Alter). Номер телефона — главный ключ к аккаунту, поэтому сменить его можно только через поддержку.

Где находится аккаунт

• Откройте Настройки (значок шестерёнки в левом меню).

• В блоке Дополнительно выберите Аккаунт.

1. Аккаунт — пункт меню настроек с вашими личными данными.

2. Имя — имя владельца аккаунта; оно показывается в меню профиля.

3. Телефон — номер, по которому вы входите в Alter и получаете коды. Поле недоступно для правки, под ним подсказка Для изменения номера телефона обратитесь в поддержку.

4. Email — адрес электронной почты; поле можно оставить пустым.

5. Сохранить — кнопка становится активной, когда вы изменили имя или почту.

6. Удалить аккаунт — удаляет аккаунт целиком.

Важно. Удаление аккаунта необратимо: в предупреждении прямо сказано «Это действие необратимо. Все ваши данные будут удалены». Если вы хотите передать салон другому человеку или временно перестать пользоваться Alter, сначала напишите в поддержку — удалённые данные восстановить нельзя.

Меню профиля

Быстрые настройки аккаунта собраны в меню, которое открывается по нажатию на кружок с вашей буквой в самом низу левого меню.

1. Имя и телефон — под каким аккаунтом вы сейчас вошли. Полезно, если за одним компьютером работают несколько человек.

2. Ваши бизнесы — бизнесы, к которым у вас есть доступ. Рядом видна ваша роль (например, Владелец), а у открытого сейчас бизнеса — метка Активный. Если бизнесов несколько, нажмите на нужный, чтобы переключиться.

3. Создать бизнес — завести ещё один бизнес под этим же аккаунтом, например отдельный салон с другим названием.

4. Язык — Русский, O'zbek или English. Переключает язык меню, кнопок и подсказок Alter.

5. Тема — Светлая, Тёмная или Авто (как в настройках компьютера или телефона).

6. Выйти — завершить работу на этом устройстве.

Если у салона просто появился второй адрес, новый бизнес создавать не нужно: для этого есть Филиалы.

Пока AI-администратор обучается на данных салона, над списком бизнесов видна шкала AI-агент обучается. В это время он может не учитывать новые данные; когда обучение закончится, шкала исчезнет.

Совет. Если за компьютером на ресепшене работают разные администраторы, не входите в Alter под аккаунтом владельца. Пригласите каждого по его собственному номеру и дайте ему роль с нужными правами — так в журнале действий будет видно, кто что сделал, а подписка и права доступа останутся только у вас. Как это сделать — в статье Как пригласить сотрудника в Alter.

Безопасность входа

• Код для входа приходит в SMS на номер аккаунта. Если SMS не пришло, через минуту можно запросить новый код кнопкой Отправить код повторно.

• Никому не сообщайте код из SMS: с ним можно войти в ваш аккаунт.

• Закончив работу на чужом или общем устройстве, нажмите Выйти в меню профиля.

Частые вопросы

Как сменить номер телефона? Самостоятельно — никак: поле заблокировано, потому что по номеру выполняется вход. Напишите в поддержку и укажите старый и новый номер.

Можно ли войти по паролю? Нет. В Alter вход только по номеру телефона и коду из SMS.

Как переключиться на другой бизнес? Откройте меню профиля и нажмите на нужный бизнес в списке Ваши бизнесы. Открытый сейчас бизнес отмечен зелёной меткой Активный.