Список клиентов
Где находится клиентская база, как искать клиентов, отбирать их фильтрами по сегменту и дню рождения, настраивать колонки таблицы и удалять сразу нескольких клиентов.
Список клиентов — это клиентская база салона: все, кто записывался к вам, и все, кого администратор добавил вручную или загрузил из файла. Здесь можно быстро найти человека по телефону, отобрать нужную группу (например, у кого скоро день рождения), настроить, какие данные видны в таблице, и открыть карточку любого клиента.
Где находится список клиентов
Откройте раздел Клиенты в левом меню и выберите Список клиентов.
Рядом с заголовком — сколько всего клиентов в базе.
Нажмите на строку клиента, чтобы открыть его карточку (подробнее — в статье Карточка клиента).
Список клиентов — сама база. Пункт ниже, Сегменты клиентов, — группы клиентов, которые собираются автоматически (см. Сегменты клиентов).
Поиск — по имени, телефону или email. Достаточно начать вводить несколько букв имени или цифр номера.
Фильтры — сортировка, отбор по сегментам, дню рождения и по любой колонке таблицы.
Колонки — какие данные показывать в таблице и в каком порядке.
Варианты — импорт и экспорт клиентов, объединение дублей, управление тегами и переход к сегментам.
Добавить — новый клиент вручную (см. Добавление, импорт и экспорт клиентов).
Заголовок колонки — нажмите на Имя, Активные записи, Продажи или Создан, чтобы отсортировать список по этой колонке. Стрелка рядом с заголовком показывает, по какой колонке список отсортирован сейчас (на снимке — по дате создания).
В колонке Активные записи видно, сколько у клиента действующих записей — ожидающих и подтверждённых, а в колонке Продажи — сколько у него продаж. Так администратор с одного взгляда понимает, кто ходит регулярно, а кто записывался только один раз.
Фильтры
Нажмите Фильтры — справа откроется панель. Разделы в ней раскрываются по нажатию.
Сортировка — по какой колонке упорядочить список: Имя, Активные записи, Продажи или Создан. Вариант По умолчанию возвращает обычный порядок.
Сегменты клиентов — показать только нужные группы клиентов. Нажмите Изменить, отметьте один или несколько сегментов и нажмите Применить: в списке останутся клиенты, которые входят хотя бы в один из них. Например, сегмент Скоро день рождения — клиенты, у которых день рождения в ближайшие 30 дней (подробнее — в статье Сегменты клиентов).
Дни рождения — клиенты, у которых день рождения сегодня, на этой неделе или в этом месяце. Ниже идут фильтры по колонкам: Имя, Телефон, Активные записи, Продажи, Создан, Источник и Теги.
Сбросить всё — убрать все условия и вернуться к полному списку.
Применить — показать клиентов, которые подходят под выбранные условия.
Совет. Каждое утро открывайте фильтр Дни рождения → Сегодня: поздравление и небольшой подарок от салона — простой способ, чтобы клиент записался снова.
Колонки таблицы
По умолчанию в таблице пять колонок: Имя, Телефон, Активные записи, Продажи и Создан. Нажмите Колонки, чтобы добавить другие: Email, Telegram, Дата рождения, Источник, Теги, Последний визит, Всего записей и другие. Поставьте галочку, чтобы колонка появилась в таблице, и перетащите строку за значок из точек слева, чтобы поменять порядок колонок.
Последний визит — пример полезной колонки: включите её, и сразу будет видно, кто давно не приходил в салон.
По умолчанию — вернуть исходный набор колонок.
Действия с несколькими клиентами
Отметьте клиентов галочками в начале строк — над таблицей появится панель действий.
Выбрано — сколько клиентов отмечено.
Удалить — удалить отмеченных клиентов.
Снять выделение — убрать все галочки.
Галочка в заголовке таблицы — отметить все строки сразу или снять отметку.
Важно. Удаление клиента нельзя отменить: вместе с ним удаляются его данные. Клиента с активными записями или неоплаченными продажами Alter не удалит — сначала отмените или завершите его записи и закройте продажи. Если среди отмеченных такие клиенты есть, они будут пропущены.
Частые вопросы
Почему клиент не находится поиском? Проверьте, не включены ли фильтры: пока они действуют, в списке видны только отобранные клиенты. Нажмите Фильтры → Сбросить всё и повторите поиск. Если клиента всё равно нет — значит, его ещё не добавили в базу.
Как понять, что фильтр включён? На кнопке Фильтры появляется число активных условий, а рядом — ссылка Сбросить фильтры.
Как найти клиента, если он записан дважды? Откройте Варианты → Объединить клиентов — Alter покажет повторяющихся клиентов (см. Дубли клиентов).
Обновлено 20 октября 2026 г.