Блокировка времени

Заблокированное время — это отрезок в расписании мастера, на который нельзя записать клиента: обед, обучение, личные дела, уборка рабочего места. Блокировка нужна, чтобы администратор или клиент в онлайн-записи не заняли время, когда мастера фактически нет на месте. Это надёжнее, чем помнить о перерыве или ставить фиктивную запись.

Как заблокировать время

Открыть форму можно тремя способами:

• Добавить → Заблокированное время в верхней панели журнала;

• нажать на пустую ячейку в журнале и выбрать Заблокированное время;

• нажать на имя мастера в шапке журнала и выбрать Заблокированное время в разделе Действия.

Справа откроется форма Заблокировать время.

1. Тип заблокированного времени — Настроить (своё заблокированное время, все поля заполняются вручную) или заранее созданный тип. Плитка Новый тип создаёт шаблон для повторяющихся случаев (см. ниже).

2. Заголовок — необязательно. Короткое название, которое поможет команде понять причину, например «деловой обед».

3. Дата — день блокировки.

4. Начало и окончание — интервал. Под полем Окончание Alter сразу показывает длительность, например Длительность 60 мин.

5. Участники команды — кого из мастеров касается блокировка. Можно выбрать нескольких, например, если весь коллектив идёт на обучение.

6. Частота — разовая блокировка или повторяющаяся.

7. Описание — необязательный комментарий, до 255 символов.

8. Онлайн-запись разрешена в заблокированное время — если отметить, клиенты смогут записаться на это время через онлайн-запись. По умолчанию галочка снята, и время закрыто для всех.

9. Сохранить — создать блокировку. Кнопка неактивна, пока не выбран хотя бы один участник команды.

Совет. Ежедневный обед удобнее оформить одной повторяющейся блокировкой, чем ставить его каждый день заново. Тогда онлайн-запись не предложит клиенту время, когда мастер обедает.

Повторяющаяся блокировка

В поле Частота выберите, как часто повторять блокировку.

• Не повторяется — блокировка только на выбранную дату.

• Каждый день — например, ежедневный перерыв на обед.

• Каждую неделю — например, обучение по средам.

• Каждый месяц — например, ежемесячная генеральная уборка.

• Настроить — своё правило повторения.

Типы заблокированного времени

Если одни и те же блокировки повторяются у разных мастеров — «Обед», «Обучение», «Технический перерыв», — создайте для них типы. Тогда администратору достаточно выбрать плитку типа, а не заполнять поля каждый раз.

1. В форме Заблокировать время нажмите Новый тип.

2. Введите название и выберите значок.

3. Укажите длительность и компенсацию.

4. Нажмите Сохранить — тип станет доступен в форме блокировки рядом с плиткой Настроить.

1. Тип — значок и название, например «Учебный перерыв» или «Короткая пауза».

2. Длительность — сколько длится такой перерыв, например 1 час.

3. Компенсация — Оплачивается или Не оплачивается: отметка о том, оплачивается ли это время сотруднику.

4. Сохранить — создать тип. Закрыть — выйти без сохранения.

Важно. Блокировка закрывает время только у выбранных участников команды. Если перерыв касается одного мастера, не выбирайте всех — иначе журнал и онлайн-запись перестанут предлагать это время и у остальных сотрудников.

Изменение и удаление блокировки

Нажмите на блокировку в журнале — откроется форма Редактировать заблокированное время. Измените нужные поля и нажмите Сохранить или удалите блокировку кнопкой Удалить.

Если блокировка повторяющаяся, Alter спросит, к чему применить изменение или удаление: только к этому интервалу, к этому и будущим или ко всем повторениям серии. Удаление нельзя отменить.

Частые вопросы

Может ли клиент записаться онлайн на заблокированное время? Нет, пока не отмечена галочка Онлайн-запись разрешена в заблокированное время. Её включают, когда блокировка нужна только для внутренней записи, а онлайн-клиентов принимать можно.

Чем блокировка отличается от выходного? Блокировка закрывает отдельный отрезок внутри рабочего дня. Рабочие дни и часы мастера задаются в его графике — см. статью График смен.