Список сотрудников

В разделе Сотрудники хранится вся команда салона: мастера, администраторы, управляющие. От того, кто здесь заведён, зависит почти всё остальное в Alter: кого можно выбрать в журнале записей, к кому клиент запишется онлайн, кому считать зарплату и чьи смены показывать в графике.

Сотрудник в Alter — не обязательно пользователь системы. Мастер может вообще не входить в программу: его записи ведёт администратор. Доступ в Alter выдаётся отдельно, через роль — об этом в статье Как пригласить сотрудника в Alter.

Где находится список

• Нажмите значок Сотрудники в левом меню и выберите Список.

• Рядом с заголовком «Сотрудники» показано, сколько человек в команде.

• Каждая строка — один сотрудник: имя, должность и стаж, телефон и услуги, которые он оказывает. Если услуг много, видны первые две, остальные свёрнуты в счётчик вроде «+11».

1. Сотрудники — раздел в левом меню. Внутри него: список, график смен, статистика записей, зарплата и задачи.

2. Список — все сотрудники салона.

3. Поиск — по имени, телефону или email. Удобно, когда команда большая.

4. Фильтры — сортировка и отбор по колонкам: имени, должности, телефону, услугам, статусу, филиалам, типу занятости и другим. Например, можно оставить только мастеров одного филиала.

5. Колонки — какие колонки показывать в таблице. По умолчанию видны имя, должность, телефон и услуги; дополнительно можно включить email, статус, филиалы, тип занятости, дату приёма, стаж, рейтинг и другие. Порядок колонок меняется перетаскиванием, кнопка По умолчанию возвращает исходный вид.

6. Варианты — общие действия со всем списком (о них ниже).

7. Добавить — новый сотрудник, см. Добавление сотрудника.

Под должностью у некоторых сотрудников стоит метка роли — например, «Владелец». Такая метка означает, что у человека есть доступ в Alter с этой ролью. У мастеров без доступа метки нет.

Совет. Нажмите на имя сотрудника, чтобы открыть его карточку: показатели за период, личные данные, услуги и филиал. Подробно — в статье Карточка сотрудника.

Меню «Варианты» над списком

Кнопка Варианты рядом с Добавить собирает действия, которые относятся ко всей команде сразу.

1. Изменение порядка — перетащите сотрудников мышью в нужном порядке. Это важно: в этом же порядке мастера показываются в журнале записей и в онлайн-записи. Обычно наверх ставят самых востребованных мастеров или группируют их по специализации.

2. Команда и роли — страница ролей: здесь создают роли и настраивают, что каждой из них разрешено. Подробнее — Роли и права доступа.

3. Экспорт — выгрузить список сотрудников в файл CSV.

4. Импорт — загрузить сотрудников из файла CSV. Импорт добавляет новых и обновляет уже существующих сотрудников — это удобно при переходе из другой программы.

Действия с отдельным сотрудником

У каждой строки справа есть своя кнопка Варианты. Она открывает действия именно с этим человеком.

1. Посмотреть календарь — перейти к записям этого сотрудника в журнале.

2. Посмотреть график смен — открыть его рабочие дни и часы, см. График смен.

3. Добавить свободное время — отметить отпуск, больничный, выходной или личные дела. В это время к мастеру нельзя будет записаться.

4. Отправить приглашение — выслать SMS со ссылкой для входа в личный кабинет мастера. Пункт есть у сотрудников без доступа в Alter, если в профиле указан телефон.

5. Изменить роль — открыть окно «Роль и доступ» и выдать, сменить или убрать доступ в систему. У владельца этого пункта нет: его роль не меняется.

6. Редактировать — открыть полную форму сотрудника со всеми разделами: профиль, филиал, услуги, расписание, отсутствия, финансы, права.

7. Удалить — удалить сотрудника. Если у него есть предстоящие записи, Alter предложит перенести их на другого мастера или отменить (клиенты получат уведомление об отмене). История прошлых записей сохраняется.

Важно. Если человек просто перестал у вас работать, подумайте, нужно ли его удалять. В профиле можно поставить статус «Уволен» — так ушедший сотрудник отмечен, а его карточка остаётся в системе.

Частые вопросы

Почему мастера нет в онлайн-записи? Проверьте, что ему назначены услуги и филиал, а в графике смен есть рабочие дни. Без этого клиенту не из чего выбрать время.

Нужно ли заводить администратора как сотрудника? Да, если он работает в салоне и вы хотите видеть его в графике смен, считать ему зарплату или назначать задачи. Если администратору нужен вход в Alter, выдайте ему роль.