Комиссии сотрудников

Комиссия — это доля мастера с каждой продажи: процент или фиксированная сумма. Alter считает её от того, что сотрудник продал на кассе, — с учётом скидок и возвратов, а если вы включили, то и с товаров, абонементов и пакетов. Сначала в разделе Финансы → Комиссии задаются общие правила для всего салона, затем каждому мастеру — его ставка в карточке.

Комиссия начисляется только сотрудникам с типом оплаты Комиссионная или Оклад + комиссия. При оплате Фиксированная или Почасовая она не считается, даже если ставка задана.

Готовые сценарии с цифрами собраны в статье Комиссии: примеры настройки, а расчёт на примерах — в статье Как считается комиссия.

Общие правила комиссий

Откройте Финансы → Комиссии. Правила определяют, от какой суммы продажи считается комиссия, и действуют для всех сотрудников, у которых в ставке выбраны общие правила.

1. Комиссии — пункт меню в разделе Финансы.

2. Вычитать скидки — скидки на услуги, товары и абонементы вычитаются из цены продажи до расчёта комиссии. Включено с самого начала.

3. Вычитать стоимость материалов услуги — из цены услуги вычитается себестоимость материалов по технологической карте.

4. Вычитать себестоимость товаров — из цены товара вычитается его себестоимость.

5. Полная комиссия при оплате пакетом — комиссия считается от полной цены услуг до вычета скидки пакета.

6. Полная комиссия при оплате абонементом — комиссия считается от полной цены услуги, даже если визит покрыт абонементом.

7. Полная комиссия при оплате баллами — комиссия считается от суммы продажи до вычета баллов лояльности.

8. Комиссия только с полностью оплаченных чеков — частично оплаченные чеки не приносят комиссию, пока их не оплатят полностью.

9. Комиссия может превышать оплаченную сумму — комиссию можно заработать, даже если она больше суммы, которую клиент заплатил за позицию.

Каждый переключатель сохраняется сразу, кнопки сохранения на странице нет. Как каждое правило меняет сумму комиссии, показано на цифрах в статье Правила комиссий на примерах.

Совет. Если мастер платит за материалы сам, оставьте Вычитать стоимость материалов услуги выключенным. Если материалы за счёт салона — включите, и мастер будет получать процент только с той части цены, которая осталась после расходов.

Где задаётся ставка сотрудника

• Откройте Сотрудники → Список.

• В строке сотрудника нажмите Варианты → Редактировать и перейдите в раздел Финансы, вкладка Зарплата.

• В поле Тип оплаты выберите Комиссионная или Оклад + комиссия — под ставками появится блок Комиссии.

1. Тип оплаты — блок Комиссии виден только при типах Комиссионная и Оклад + комиссия.

2. Добавить — открывает мастер новой ставки.

3. Текущая — ставка, которая действует сейчас. На карточке видно, с каких позиций начисляется комиссия, в какие дни и в каких филиалах она действует и с какой даты.

4. Меню ставки — Редактировать или Удалить. Продажи за период действия удалённой ставки перестанут приносить эту комиссию.

5. Правила комиссий — ссылка на общие правила в Финансы → Комиссии.

Ставки сохраняются сразу при нажатии Сохранить в мастере — отдельно сохранять форму сотрудника не нужно.

Важно. Блок Комиссии появляется после того, как сотрудник создан. При добавлении нового сотрудника укажите процент в поле Комиссия — после сохранения он станет его фиксированной ставкой с услуг.

Тип комиссии

Нажмите Добавить и выберите, как будет считаться комиссия.

1. Фиксированная ставка — один и тот же процент или сумма с каждой продажи.

2. Многоуровневая комиссия — ставка растёт, когда продажи за период превышают пороги.

Фиксированная ставка

1. Тип ставки — Процент от продажи или Сумма за единицу. Сумма начисляется за каждую проданную единицу: за две одинаковые услуги в чеке мастер получит её дважды.

2. Ставка по умолчанию — процент или сумма для всех выбранных позиций.

3. Комиссия применяется к — отметьте, с продажи чего начисляется комиссия: Услуги, Товары, Абонементы, Пакеты. Нужна хотя бы одна категория.

4. Настроить — отдельные ставки для конкретных позиций категории (подробно ниже).

5. Дополнительные параметры — свои правила расчёта, филиалы и дни недели.

6. Продолжить — переход к дате начала действия ставки.

Многоуровневая комиссия

Подходит, когда мастер получает больший процент, если продал больше. Например: до 1 000 000 сум за месяц — 30%, всё, что выше, — 40%.

1. Период продаж — за какой срок суммируются продажи: ежедневно, еженедельно, каждые 2 или 4 недели, ежемесячно или ежеквартально. В начале каждого периода счёт начинается с нуля.

2. Уровни — пороги продаж за период и ставка на каждом уровне. У последнего уровня нет верхней границы — «и выше». Уровней должно быть минимум два, и верхний порог каждого больше нижнего.

3. Добавить уровень — ещё один порог.

В Дополнительные параметры многоуровневой ставки есть Тип расчёта уровней:

• Прогрессивная — более высокая ставка применяется только к продажам сверх порога.

• Ретроактивная — достигнутая ставка применяется ко всем продажам периода.

Совет. Пример на пороге 1 000 000 сум с уровнями 30% и 40% при продажах 1 500 000 сум за месяц. Прогрессивная: 30% с первого миллиона и 40% с остальных 500 000 сум — 500 000 сум комиссии. Ретроактивная: 40% со всех 1 500 000 сум — 600 000 сум.

Свои ставки для отдельных услуг и товаров

Кнопка Настроить рядом с категорией открывает список её позиций, сгруппированный по категориям каталога.

1. Поиск — быстро найти позицию по названию.

2. Галочка — снимите её, чтобы позиция не приносила комиссию.

3. Ставка — своя ставка для этой позиции. Пустое поле — ставка по умолчанию.

4. Применить — сохранить выбор и вернуться к ставке.

У многоуровневой комиссии своих ставок для позиций нет — позиции можно только включить или исключить.

Дополнительные параметры

Нажмите Дополнительные параметры под категориями.

1. Правила комиссий — Общие правила берут настройки из Финансы → Комиссии, Свои правила позволяют задать их только для этой ставки.

2. Список правил — те же восемь правил, что и в общих настройках. При общих правилах они показаны для справки и недоступны для изменения.

3. Дни недели — в какие дни действует комиссия. Продажи в остальные дни не приносят комиссию по этой ставке.

Если сотрудник работает в нескольких филиалах, здесь же появляется поле Филиалы — продажи в каких филиалах учитываются.

Дата начала

Последний шаг мастера — Дата начала. Укажите, с какого дня продажи сотрудника считаются по этой ставке, и нажмите Сохранить. Продажи до этой даты считаются по прежним ставкам.

Так меняют условия без потери истории: чтобы с 1-го числа поднять мастеру процент, добавьте новую ставку с этой датой, а старую не удаляйте — март посчитается по старой ставке, апрель по новой. Ставка, которая действует сегодня, помечена Текущая.

Как комиссия попадает в зарплату

• Комиссия считается по чекам на кассе, в которых сотрудник указан исполнителем позиции. Отменённые чеки не учитываются, а возвраты уменьшают комиссию.

• Итог за месяц виден в разделе Финансы сотрудника, в блоке расчёта зарплаты: строка комиссии показывает, с какой суммы продаж она начислена.

• Эта же сумма попадает в Сотрудники → Зарплата (см. Расчёт зарплаты и табель) и в личный кабинет мастера.

Сводка по комиссиям

Чтобы увидеть комиссии всей команды, откройте Аналитика → Все отчёты → Сводка по комиссиям.

1. Период — даты, за которые показываются продажи и комиссии.

2. Таблица — по строке на каждого сотрудника в каждом филиале: комиссия отдельно с услуг, товаров, абонементов и пакетов, общая сумма продаж и итоговая Комиссия. Последняя строка Итого — по всей команде.

Частые вопросы

Почему у мастера комиссия 0 сум? Проверьте три вещи: тип оплаты — Комиссионная или Оклад + комиссия; у сотрудника есть ставка с датой начала не позже нужного месяца; в чеках на кассе исполнителем позиций указан именно он.

Мастер продал товар, но комиссии за него нет. В ставке не отмечена категория Товары или этот товар исключён через Настроить.

Можно ли разным мастерам считать по-разному? Да. Общие правила действуют по умолчанию, а в Дополнительные параметры любой ставки можно выбрать Свои правила.