Как считается комиссия

Здесь на цифрах показано, от какой суммы Alter считает комиссию мастера и почему она бывает меньше, чем «процент от чека». Как добавить ставку, описано в статьях Комиссии сотрудников и Комиссии: примеры настройки.

Из чего складывается комиссия

Комиссия = (цена позиции в чеке − вычеты по правилам) × ставка.

• Цена позиции — сколько стоит услуга, товар, абонемент или пакет в чеке на кассе. Считаются только позиции, где мастер указан сотрудником, которому засчитывается продажа.

• Вычеты — то, что включено в Финансы → Комиссии: скидки, материалы, себестоимость, оплата баллами.

• Ставка — процент или сумма из ставки мастера.

Комиссия считается по чекам, а не по записям в журнале: запись без чека на кассе комиссию не приносит. Учитываются чеки со статусами Оплачена, Частично оплачена и Частично возмещена. Чеки Не оплачена, Отменена и Возврат не учитываются.

Во всех примерах ниже у мастера 30% с услуг и товаров.

Правила салона

Восемь правил в Финансы → Комиссии решают, что вычитается из цены позиции: скидки, баллы, материалы, себестоимость, — и как считать пакеты, абонементы и частично оплаченные чеки. Например, при включённом Вычитать скидки стрижка за 200 000 сум со скидкой 20 000 сум принесёт 30% от 180 000 сум — 54 000 сум. Каждое правило с расчётом «включено / выключено» разобрано в статье Правила комиссий на примерах.

Частично оплаченный чек сразу приносит комиссию, но не больше того, что клиент уже заплатил; когда он доплатит, мастер получит комиссию полностью. Это поведение меняют правила Комиссия только с полностью оплаченных чеков и Комиссия может превышать оплаченную сумму.

Возвраты

Мастер продал два шампуня по 100 000 сум и получил 60 000 сум комиссии. Клиент вернул один шампунь — комиссия стала 30 000 сум. После полного возврата чек получает статус Возврат и комиссию не приносит.

Возврат уменьшает комиссию того месяца, в котором был пробит чек. Если зарплата за этот месяц уже выплачена, удержите разницу корректировкой (см. Расчёт зарплаты и табель).

Что идёт в порог многоуровневой комиссии

• В порог идут продажи уже после вычетов по правилам и только по категориям, отмеченным в ставке.

• Продажи суммируются в порядке времени чеков. При типе Прогрессивная чек, на котором мастер перешёл порог, делится на две части.

Например, порог 10 000 000 сум, ставки 30% и 40%. К 25-му числу у мастера 9 800 000 сум продаж, и он пробивает чек на 500 000 сум. С 200 000 сум до порога он получит 30% (60 000 сум), с 300 000 сум сверх порога — 40% (120 000 сум). Итого 180 000 сум с этого чека.

Где проверить итог

Комиссия за месяц видна в карточке сотрудника: раздел Финансы, вкладка Зарплата, блок Расчёт зарплаты. Месяц выбирается справа вверху; комиссия попадает в месяц, когда был пробит чек.

1. Комиссия — сумма за месяц; в скобках — продажи, от которых она посчитана, уже за вычетами по правилам.

2. Итого — все начисления за месяц: базовая ставка, комиссия, премии за вычетом штрафов.

3. К выплате — сколько осталось выплатить после проведённых выплат.

Сколько комиссии пришло с услуг, товаров, абонементов и пакетов, видно в Сотрудники → Зарплата: под именем мастера нажмите Действия → Посмотреть разбивку (см. Расчёт зарплаты и табель). Комиссии всей команды — в отчёте Сводка по комиссиям.

Частые вопросы

Почему комиссия меньше, чем 30% от выручки мастера? Комиссия считается только по чекам на кассе, где мастер указан у позиции, и за вычетами по правилам: скидки, материалы, баллы, возвраты. Проверьте ещё, не исключены ли позиции через Настроить и отмечены ли в ставке Товары и Пакеты.

Комиссия за прошлый месяц изменилась сама. Комиссия пересчитывается каждый раз, когда вы открываете зарплату или отчёт. Её меняют возвраты по старым чекам, правка старой ставки и изменение общих правил. Проведённые выплаты не меняются — разница видна в К выплате.

Мастер перешёл на оклад. Нужно ли удалять ставки? Нет. При типе оплаты Фиксированная ставки сохраняются, но комиссия не начисляется. Вернёте Комиссионная или Оклад + комиссия — и она снова начнёт считаться.