Что нового

В календаре в меню добавления появилась Быстрая оплата. Введите сумму, нажмите Продолжить — откроется оплата с позицией Оплата вручную. Клиента можно добавить, чтобы излишек ушёл на его личный счёт, или пропустить. Плитки способов оплаты сразу проводят оплату, а ввод суммы появляется только для Частичная оплата.

В Форма записи → Главная появились блоки Товары, Абонементы и Подарочные карты. Они уже включены: выключить блок можно в списке блоков, а переставить — в Порядок блоков, как остальные.

Всё для продажи теперь настраивается внутри блока, а не в разных разделах: Продажа онлайн, какие товары или абонементы продавать (с поиском и Показать ещё), Получение заказа и Стоимость доставки для товаров, Страница абонементов, Продавать онлайн для подарочных карт. Это те же настройки, что в Онлайн-магазин, Подарочные карты и в карточках товаров и абонементов, — они действуют и в кабинете клиента, и для ИИ-администратора.

Раньше сообщение уходило только через 60 дней после последнего визита. Теперь в Автоматизация → Возврат потерянных клиентов срок выбирается в Триггер → Сколько времени прошло с последнего визита: от 14 дней до полугода, например месяц. Если ничего не менять, остаются 60 дней.

Чтобы клиент не получил два похожих сообщения подряд, Возврат потерянных клиентов не уходит тому, кто за последнюю неделю получил Приглашение на повторный визит, и наоборот.

Если салон продаёт товары онлайн, на главной формы записи теперь видны до четырёх из них — сначала те, что есть в наличии. В корзину кладёт товар в корзину и открывает магазин, Все товары открывает магазин сразу на товарах.

Абонементы и подарочные карты раньше показывались только последней вкладкой, когда в Разделы экрана выбраны Вкладки; теперь они есть и в варианте Подряд, и в шаблоне Витрина. Все три блока уже включены — лишний можно выключить в Форма записи → Главная.

В Финансы → Ежедневные продажи видно, что продано за день — услуги, товары, абонементы и подарочные карты, с возвратами и скидками, — и сколько денег пришло каждым способом оплаты. День выбирается в календаре или кнопкой Сегодня, отчёт можно сузить по филиалам. В него попадают все оплаты, даже принятые при закрытой кассе.

В Настройки календаря появился переключатель Показывать кассу за день. С ним в панели календаря видна сумма поступлений за выбранный день, а по нажатию открывается отчёт кассы за этот день — сводка и история смены, кассу можно выбрать прямо в отчёте.

В Настройки → Продажи → Кассы можно завести несколько касс в филиале, у каждой свой наличный счёт. Кассу открывают утром с начальным остатком, а вечером закрывают: пересчитывают наличные, видят расхождение, оставляют остаток на завтра, остальное сдают в банк. Кассу выбирают в шапке корзины, и вся продажа попадает в её смену.

В Финансы → Счета и кассы появилась вкладка Касса: текущая смена, закрытые смены, Сводка по способам оплаты и История каждого действия с заметками. Приходы, Расходы и Пересчитать кассу — в меню «⋮». Если включено Требовать открывать кассу перед началом продаж, оплату не примут, пока касса закрыта. Кто может открывать, закрывать и вносить или изымать деньги, задаётся в правах роли.

В Аккаунт → Активные сессии показаны все устройства, на которых открыт ваш аккаунт, во всех ваших бизнесах: текущее отмечено отдельно. Ненужную сессию можно завершить по одной или кнопкой Завершить все другие сессии — на том устройстве аккаунт выйдет сам.

Раньше отзыв подписывался именем из карточки клиента — вместе с вашими пометками. Теперь в настройках отзывов есть Имена авторов на витрине: Имя и инициал (Азиз К.) по умолчанию, полное имя, только имя или без имени. У отдельного отзыва подпись можно поправить или скрыть кнопкой Имя на витрине, а форма отзыва больше не подставляет имя из карточки.

Включите Онлайн-запись → Клиенты могут изменить услуги в записи и задайте, до какого момента это можно сделать. Тогда в кабинете клиента и по ссылке из уведомления появится кнопка Изменить услуги: клиент заново выбирает услуги и время, стоимость пересчитывается по прайсу, а запись снова ждёт подтверждения.

Оплаченные записи, групповые, записи по пакету и со скидкой клиент сам не меняет — ему предложат обратиться к администратору. По умолчанию настройка выключена.

В Настройки → Интерфейс → Нижняя панель выберите до трёх экранов для нижнего меню телефона — не только разделы, но и их подпункты из Ещё, например продажи или свой календарь. Порядок меняется стрелками, кнопка По умолчанию возвращает прежний вид. Кнопки «+» и Ещё остаются всегда, а в списке есть только экраны, доступные вашей роли.

В Настройки → Права доступа можно создать роль и включить ей нужные права по разделам: календарь, продажи, клиенты, команда, каталог и другие. Готовые роли Базовый, Низкий, Средний и Высокий уже есть — их можно менять и удалять. Роль назначается в карточке сотрудника, у всех после обновления остался прежний доступ.

Всё, на что у роли нет прав, скрыто: - без права Может видеть телефон и email клиента контактов нет ни в карточках, ни в уведомлениях, ни в журнале изменений; - без права Финансовые отчёты ежедневная сводка приходит без выручки, а кто видит только свои продажи, видит в отчётах только свои оплаты; - товары можно показывать без цен — для этого есть отдельное право.

В меню Помощь появились Справочный центр, статьи раздела, в котором вы сейчас находитесь, и Что нового. Ссылки на инструкции есть также в чек-листе запуска, в видеогидах и в приложении.

На status.alter.uz видно, работают ли сейчас Alter, форма записи, кабинет клиента и сервисы партнёров — Telegram, платёжные системы, SMS. Там же — история за 90 дней, текущие сбои и плановые работы. Ссылка есть в подвале сайта.

Если подарочные карты продаются онлайн, AI-администратор в переписке оформляет карту клиенту для себя или в подарок — с именем получателя и доставкой ссылкой или по SMS — и присылает ссылку на оплату. Клиенту с картой он подскажет её остаток.

В Настройки → Подарочные карты задаются номиналы, своя сумма в заданных пределах, срок действия и где продавать карты — только в салоне или ещё и онлайн. На кассе карта продаётся плиткой Подарочные карты в быстрой продаже, а принимается плиткой Подарочная карта: по коду или из карт клиента, полностью или частично, остаток доплачивают другим способом. Касса в кабинете сотрудника тоже продаёт и принимает карты.

Раздел появился у всех бизнесов, где включены Финансы; новые бизнесы включают его в Дополнениях.

В форме записи появилась строка Купить подарок, а у страницы подарочных карт — своя ссылка и QR-код: кнопка Поделиться онлайн в настройках карт. Клиент выбирает сумму, картинку и пожелание, оплачивает онлайн и отправляет карту по SMS — сразу или в выбранный день — или ссылкой. Получатель добавляет карту в личный кабинет и расплачивается ею в салоне.

При записи с предоплатой клиент подтверждает номер и списывает предоплату со своих подарочных карт — полностью или частично, остаток доплачивает онлайн. Так же можно оплатить счёт по ссылке. Если запись отменили, оплаченное картой возвращается на карту.

В Финансы → Проданные подарочные карты видны все выпущенные карты: остаток, срок действия, покупатель и владелец. В карточке карты — история списаний и возвратов и кнопки Поделиться (по SMS или ссылкой), Продлить и Печать; баланс карт клиента виден и в его карточке.

Отчёт Подарочные карты по периодам показывает, сколько карт продано и потрачено и сколько ещё не потрачено на картах. Деньги за карту входят в выручку один раз — в день продажи.

В Автоматизации у клиентов появилась группа Покупки: в ней сообщения о покупках, в том числе новое Подарочная карта куплена — покупатель получает код и ссылку на карту. Администраторам в Telegram-бот Alter приходит Подарочная карта продана онлайн.

Кнопка Добавить → Запись теперь сначала показывает полосу Выберите время записи: нажмите нужное время в сетке — откроется запись с уже заполненными временем и мастером. Время можно выбрать и прямо поверх другой записи того же мастера, без окна конфликта; такие записи встают рядом. Перенос записи в календаре тоже может лечь на занятое время. Если удобнее список свободных окон — нажмите Посмотреть доступное время.

Онлайн-запись через форму и ИИ-администратора по-прежнему не ставит клиентов на занятое время.

В разделе Финансы → Комиссии задаются общие правила: вычитать ли скидки, себестоимость товаров и материалов по техкарте, считать ли полную комиссию при оплате пакетом, абонементом или баллами. Каждый переключатель сохраняется сразу.

Ставку сотрудника задают в его карточке: Финансы → Зарплата, блок Комиссии появляется при типе оплаты Комиссионная или Оклад + комиссия. Можно выбрать Фиксированная ставка или Многоуровневая комиссия, через Настроить дать отдельным услугам и товарам свою ставку, а в Дополнительные параметры — свои правила, филиалы, дни недели и дату начала.

В Типы счетов клиентов можно завести свои счета: депозит, рассрочку, абонентский счёт. Для каждого выбираются филиалы и можно Разрешить оплату в минус, при желании включив Ограничить максимальный долг. Счёт Личный счёт есть у всех сразу.

В карточке клиента появился раздел Личные счета: балансы по каждому счёту, история операций и действия Пополнить, Выдать и Корректировка. Под именем клиента виден его долг или сумма на счетах. Клиента, у которого на счёте есть деньги или долг, удалить нельзя.

В кассе появилась плитка Счета клиента: визит можно оплатить со счёта целиком или частично, вместе с наличными или картой. Если денег на счёте не хватает, а тип счёта разрешает минус, кассир нажимает Списать в долг, и сумма записывается как долг клиента.

Сдачу можно не выдавать, а зачислить на счёт клиента. Если у клиента есть долг, сдача сначала его погашает. Касса предлагает только те счета, которые работают в филиале продажи.

В Все отчёты появился отчёт Счета клиентов. На вкладке Счета видно, у кого сколько денег или долга, сколько всего пополнено и потрачено. На вкладке Операции — журнал пополнений, оплат, выдач и корректировок с суммой, остатком после операции и тем, кто её провёл.

Обе вкладки фильтруются по клиентам, типам счетов, филиалам, сотрудникам и суммам. Колонки настраиваются, таблицу можно выгрузить кнопкой Выгрузить в Excel.

В личном кабинете клиента, в разделе Финансы, появились Личные счета. Клиент видит, сколько денег или долга у него в каждом заведении и филиале, и историю операций по счетам.

Сотрудник с правом Создавать продажи теперь видит в кассе своего кабинета счета клиента: может оплатить визит со счёта, в том числе в долг, и оставить сдачу на счёте. В карточке клиента ему доступен раздел Личные счета с историей и кнопкой Пополнить.

Выдача денег со счёта и корректировки остаются только у владельца и администраторов.

При создании сегмента появился блок Собрать с ИИ: опишите словами, каких клиентов собрать, например «были в августе, после 31.08 не записывались, без тега «Черный список»». Ассистент заполнит правила, а сохраните сегмент вы, после проверки.

В Клиенты → Сегменты клиентов есть готовые сегменты: Новые клиенты, Недавние клиенты, Первый визит, Лояльные клиенты, Неактивные клиенты, Прибыльные клиенты и Скоро день рождения, пороги в них можно поменять. Свой сегмент собирается из правил по записям, продажам, данным клиента и абонементам, а состав пересчитывается сам.

Кому можно создавать и менять сегменты, задаётся отдельно: колонка Сегменты в правах ролей.

В Аналитика → Все отчёты появилась Сводка по комиссиям: сколько комиссии заработал каждый сотрудник в каждом филиале за выбранный период, отдельно по услугам, товарам, абонементам и пакетам, с итогом по всем.

Сегмент можно показывать значком у клиента: переключатель Отображать в виде значка в профиле клиента. Значки видны в карточке клиента, в подсказке записи в календаре, в кассе, в продаже и в листе ожидания. По клику открывается сегмент: его правила и сколько в нём клиентов.

В фильтрах календаря, списка клиентов и отчётов появилась строка Сегменты клиентов: записи и цифры можно смотреть только по нужным сегментам.

На вкладке Настройки формы появилась строка Шаг подтверждения. Если её выключить, клиент не видит отдельный экран со сводкой: запись отправляется сразу с последнего шага формы.

В блоке Обложка поле Фото в карусели даёт выбрать Свои фото, Галерея филиала или Портфолио. Свои фото загружаются прямо сюда и кадрируются перед сохранением. Ещё на приветственном экране:

• обложку можно опустить ниже в Порядок блоков; без фото блок не показывается;
• Общий номер для всех филиалов показывается в контактах рядом с номером филиала;
• исправленный перевод текста формы больше не перезаписывает текст на основном языке.

На вкладках Записи и Источники карточки можно отмечать галочкой, на телефоне — долгим нажатием. Внизу появляется панель: выбранное можно Удалить, а источники — ещё и Обновить, чтобы загрузить их заново.

На странице Подписка появилась карточка Сотрудники: сколько мест в тарифе занято и сколько свободно. Кнопка Добавить места докупает места к уже оплаченному сроку: вы платите только за оставшиеся дни с учётом подарочных месяцев, а со следующего продления подписка оплачивается за новое число мест.

Если места закончились, сообщение о лимите в разделе Сотрудники подскажет, что уволенные и удалённые сотрудники место не занимают, а в браузере, если к подписке можно докупить места, предложит кнопку Добавить места. Вернуть уволенного сотрудника теперь можно, только если есть свободное место.

В Меню услуг появился пункт Варианты → Массовое редактирование услуг. Все услуги открываются в одной таблице: название, категория, цена, длительность, филиалы, мастера, онлайн-запись и ресурсы меняются прямо в ячейках, без открытия карточки каждой услуги.

Отметьте несколько услуг галочками, и одно значение можно задать всем сразу через Массовый редактор. Изменения можно отменить, а сохраняются они одной кнопкой Сохранить.

В блоке Контакты у каждого филиала появился переключатель Показывать телефон (если филиал один — один переключатель). Клиент видит номер ссылкой и звонит в одно касание. По умолчанию телефон скрыт.

В разделе Автоматизация появилась карточка Telegram для клиентов: подключите бота или Telegram-аккаунт, и клиенты будут получать через него напоминания и сообщения о записях. Модуль Чаты и AI-агент для этого включать не нужно: без него AI-администратор в Telegram не отвечает, а уведомления уходят.

Если переписки с клиентом ещё нет, подключённый Telegram-аккаунт находит клиента по номеру телефона и сам присылает ему напоминание или сообщение о новой записи, переносе, отмене или оплате. Остальные сообщения, например рассылки, маркетинговые и после визита, первым он не отправляет.

Если Telegram ограничит аккаунт, тот на время перестанет писать первым, а владелец получит уведомление. Бот, как и раньше, пишет только тем, кто написал ему сам.

Если у вас не включена предоплата при онлайн-записи, клиент может взять абонемент вместе с записью — в форме или в чате с AI-администратором — и оплатить его в салоне на визите. Запись создаётся сразу, в её карточке видна плашка Абонемент оплачивается при визите, а абонемент уже лежит в чеке визита: после оплаты он оформляется на клиента и по нему сразу списывается этот визит. Если запись отменили или клиент не пришёл, а чек ещё не оплачен, абонемент снимается с чека сам.

Если абонементы или товары продаются онлайн, AI-администратор продаёт их и в переписке: один раз за разговор ненавязчиво предлагает абонемент, который покрывает обсуждаемую услугу, и присылает ссылку на оплату, а товары оформляет с самовывозом или доставкой — только после явного согласия клиента. Агент предлагает только то, у чего включено Продавать онлайн, а заказы из переписки попадают в раздел Продажи.

В карточке филиала появились поля Телефон и Telegram. Клиент, который заказал товары из этого филиала, увидит на странице заказа кнопки Позвонить и Написать в Telegram; если поле пустое, кнопки не будет.

Когда новая версия приложения загружена, появляется окно с кнопками Обновить и Позже. На экране Ещё и в профиле сотрудника есть номер версии и кнопка Проверить обновления.

Клиенты могут купить абонемент или заказать товары прямо в форме записи, без визита и без администратора. Магазин включается в настройках Онлайн-магазин, а каждый абонемент и товар — переключателем Продавать онлайн.

• Абонемент можно купить отдельно или вместе с записью — одной оплатой.
• Товары доступны с самовывозом или доставкой курьером, адрес выбирается на карте.
• Клиент следит за заказом на отдельной странице и получает уведомления на каждом шаге.
• Заказы попадают в продажи с панелью Получение.

В онлайн-магазине у самовывоза появилась кнопка Оплатить при получении: товар сразу откладывается под заказ, заказ появляется в разделе Продажи, а если за 3 дня его не оплатят и не выдадут, он отменится сам и товар вернётся на склад. Так магазин может работать и без подключённой платёжной системы — только с самовывозом, в его настройках тогда видно Работает только самовывоз. Если товар закончился в выбранном филиале, клиент видит, в каких филиалах он ещё есть.

В форме абонемента, в блоке Цена и оплата, появилось поле Начало срока действия: С момента покупки или С первого визита — тогда срок начнёт идти, когда по абонементу спишут первый сеанс. Правило действует и на кассе, и при покупке онлайн; у бессрочного абонемента этого поля нет.

Когда онлайн-магазин продаёт абонементы, у салона есть своя страница абонементов: клиент выбирает абонемент, смотрит, какие услуги в него входят, и оплачивает онлайн, не начиная запись. Её открывает кнопка Страница продаж в Каталог → Абонементы, ссылка на неё есть в Настройки → Онлайн-магазин на вкладке Абонементы, а в форме абонемента в продаже — Ссылка на абонемент. В той же форме появились Тема абонемента — цвет карточки, в которой его видят клиенты, — и Условия использования для страницы продажи.

О каждом оплаченном онлайн-заказе товаров и о каждом заказе с оплатой при получении администратор получает уведомление, а если с заказом возникла проблема — например, товара не хватило на складе, — отдельное уведомление. В разделе Продажи кнопка Онлайн-заказы оставляет в списке только покупки, которые клиенты оформили сами, а в меню Колонки можно добавить Источник — откуда пришла продажа.

В карточке услуги на вкладке Онлайн-запись появился переключатель Запись только по абонементу. Через форму записи и AI-администратора на такую услугу запишется только клиент с действующим абонементом или взявший его вместе с записью; в форме вместо цены у неё метка По абонементу. Под переключателем видно, какие абонементы покрывают услугу, а если подходящего нет, поможет кнопка Создать абонемент с этой услугой.

В меню … карточки записи у владельца появился пункт Удалить запись. После подтверждения запись исчезает из календаря и истории клиента вместе с неоплаченным чеком. Запись, по которой уже получена оплата, удалить нельзя: сначала удалите продажу или оформите возврат.

В окне новой записи после выбора клиента появился переключатель Отправить уведомление клиенту. Он включён по умолчанию; если его выключить, клиент не получит сообщение о новой записи. Исполнитель узнаёт о записи в любом случае.